通信事業者の契約に付属する AppleCare Services について

iPhone、iPad、Apple Watch をパートナーベンダーからお買い求めの際に、AppleCare Services が付属した保証プランに加入できる場合があります。こうしたプランに加入すれば、Apple のエキスパートから直接サポートを受けることができます。

AppleCare Services のサービス内容

過失や事故による損傷に保証が適用されます。デバイスを落としたり、過失や事故による水濡れで損傷してしまっても、サポートを受けることができます。Apple の認定を受けたエキスパートが Apple 純正の部品を使って修理を実施します。Apple Store および Apple 正規サービスプロバイダで修理サービスを受けられます。

Apple のエキスパートによるテクニカルサポートを電話やチャットで優先的に受けられます。写真 App、メッセージ App などに関する疑問に答えてもらえます。

デバイスの紛失／盗難時の保証など、追加のサービスを併せたプランに加入できる場合もあります。詳しくは、通信事業者または製品販売店にご確認ください。

修理やサポートに関する Apple へのお問い合わせ

通信事業者または製品販売店経由で AppleCare Services が付属したデバイスの保証プランを購入した場合も、修理のお申し込みや電話／チャットサポートを受ける際には Apple にお問い合わせいただけます。

Apple に問い合わせる

保証対象かどうかを調べる

デバイスをすでに購入していて、AppleCare Services が付属したデバイス保証プランに加入したかどうか不明な場合は、お使いのデバイスが AppleCare の保証対象かどうかをご確認ください。