MacをAppleの修理サービスに出すには

Appleに修理サービスをお申し込みいただくと、お手元の製品をAppleに返品していただくために必要な資材が入ったキットをお届けいたします。

Macを修理サービスに出す前に

あらかじめ以下の準備をしておいてください。電源が入らない場合や反応しない場合は、可能なものだけでかまいません。

• データをバックアップする

• 「探す」からMacを削除する

• ファームウェアパスワードを無効にする

• 購入したコンテンツに対するコンピュータの認証を解除する

• Macを消去する

  • IntelベースのMacの場合

  • Appleシリコン搭載のMacの場合

• 他社製のセキュリティソフトウェアを使っている場合は、無効にしておきます。

Macを梱包する

• Appleからお届けするキットには、配送用の箱や返品ラベルなど、Macを梱包するために必要なものがすべて含まれています。箱の蓋の内側に印字されている手順にそって、Macを梱包してください。

• 電源アダプタ、電源ケーブル、SDカード、キーボードプロテクター、下部カバー、ディスプレイカバー、その他のアクセサリは同梱しないでください。これらのアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

製品をAppleに発送する

Appleでは、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。