Apple Accountの復旧用連絡先を設定する

Apple Accountのパスワードやデバイスのパスコードを忘れた場合、復旧用連絡先がアカウントへのアクセス復旧を手伝ってくれます。iPhone、iPad、Macで復旧用連絡先を設定する方法をご案内します。

復旧用連絡先とは

復旧用連絡先とは、ご自身が指定した人で、Apple Accountへのアクセス復旧を手伝ってくれる人のことです。

アカウント復旧プロセスの実行中に、復旧用連絡先にあなたの復旧用コードが届きます。
この復旧用コードを入力すると、Apple Accountのパスワードをリセットできます。
iCloudの高度なデータ保護をお使いの場合、復旧用連絡先は、エンドツーエンドで暗号化されたiCloudデータへのアクセスを手伝うこともできます。

復旧用連絡先はあなたのアカウントにアクセスできず、コードを教えることができるだけです。プライバシー保護のため、誰が復旧用連絡先であるかAppleではわからないようになっています。誰を復旧用連絡先として指定したか、自分で覚えておくことが重要です。

復旧用連絡先を設定していなくても、アカウントの復旧プロセスは最後まで進めることができます。復旧用連絡先に手伝ってもらわない場合は、復旧にかかる時間が長くなる可能性があります。

復旧用連絡先を設定する前に

復旧用連絡先には、家族や近しい友人など、自分が知っていて信頼している人物を指定してください。自分のアカウントに対して最大5つまで復旧用連絡先を追加できます。復旧用連絡先を追加する前に、以下の準備が必要になることがあります。

iPhone、iPad、またはMacを最新のソフトウェアにアップデートします。お使いのすべてのAppleデバイスに、iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey 12以降が搭載されている必要があります。古いソフトウェアがインストールされた使用していないデバイスがあれば、アカウントから削除するよう求められる場合があります。
復旧用連絡先は、iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey 12以降を搭載したAppleデバイスを所有している必要があります。
本人と復旧用連絡先でiMessageが有効になっている必要があります。
本人と復旧用連絡先の年齢は13歳を超えている必要があります（年齢は国や地域によって異なります）。
求められた場合は、Apple Accountの2ファクタ認証を有効にします。
高度なデータ保護のためにアカウントの復旧方法を設定するように求められた場合は、復旧用連絡先と復旧キーのどちらを使用するかを決めてください。

アカウント復旧用の連絡先を設定する

iPhone、iPad、Macでアカウント復旧用の連絡先を設定できます。

iPhoneまたはiPadの場合

「設定」を開いて、「[ユーザ名]」をタップします。
「サインインとセキュリティ」をタップし、「復旧用連絡先」をタップします。
「復旧用連絡先を追加」をタップし、画面の案内に従います。
推奨された連絡先の中から1つを選択します。または、「ほかの連絡先を選択」をタップして別の人を追加します。
ファミリー共有グループのメンバーを選択した場合、その人が自動的に追加されます。ほかの人を選択した場合は、その人にメッセージアプリで参加依頼を承諾してもらう必要があります。
相手が依頼を承諾した後、アカウント復旧用の連絡先としてその人が追加されたことを知らせるメッセージが表示されます。

友達や家族が依頼を断った場合や、自身の復旧用連絡先としての指定を解除した場合は、通知が表示されます。新しいアカウント復旧用連絡先を選択できます。

Macの場合

Appleメニュー  から「システム設定」を選択し、「[ユーザー名]」をクリックします。
「サインインとセキュリティ」をクリックし、「復旧用連絡先」をクリックします。
「復旧用連絡先を追加」をクリックし、画面の案内に従います。
推奨された連絡先の中から1つを選択します。または、「ほかの連絡先を選択」をクリックして別の人を追加します。「続ける」をクリックします。
ファミリー共有グループのメンバーを選択した場合、その人が自動的に追加されます。ほかの人を選択した場合は、その人にメッセージアプリで参加依頼を承諾してもらう必要があります。
相手が依頼を承諾した後、アカウント復旧用の連絡先としてその人が追加されたことを知らせるメッセージが表示されます。

復旧用連絡先を使って暗号化されたiCloudデータにアクセスする

iCloudの高度なデータ保護をお使いの場合、エンドツーエンドで暗号化されたiCloudデータは、新しいデバイスやウェブ上で自動的には利用できません。デバイスに「一部のiCloudデータは同期していません」という通知が表示されることがあります。iCloudデータにアクセスするために、復旧用連絡先または復旧キーを使うように案内されます。

復旧用連絡先から復旧用コードを入手する

Apple Accountのパスワードを忘れてしまい、リセットできない場合は、アカウント復旧プロセスを開始してください。
アカウント復旧のためにいくつかの情報を確認した後、復旧用連絡先と直接会うか、または電話で話す必要があります。
そうすると、復旧用連絡先が直接会って手続きを手伝ってくれたり、6桁の復旧用コードを入手してくれたりします。あなたが自分のデバイスにそのコードを入力すると、Apple Accountのパスワードをリセットできるようになります。