Macのログインパスワードを忘れた場合
Macへのログインに使うパスワードを忘れた場合や、パスワードが受け付けられなかった場合は、パスワードをリセットできる可能性があります。
Macを再起動する
Macを再起動します。再起動するオプションが表示されない場合は、Macの電源が切れるまで電源ボタン（またはTouch IDボタン）を最大10秒間押し続け、再びオンにします。
Macが起動してログインウインドウが表示されるはずです。代わりに、画面に何も表示されなかったり、アクティベーションロックの画面や、鍵のマークが表示されたり、その他の画面が表示される場合は、Macの起動プロセスが完了しない場合の対処法をご確認ください。
Macのユーザアカウントのパスワードを入力する
Macが起動してログインウインドウが表示されたら、Macのユーザアカウントへのログインに使っているパスワードを入力します。
Apple Accountのパスワード、メールアドレス、電話番号ではなく、Macのログインパスワードを入力してください。
パスワードの大文字／小文字を正しく入力してください。キーボードの「caps lock」キーがオンになっている場合は、パスワードフィールドにCaps Lockのマーク
が表示されます。ログインウインドウの隅にある入力メニュー
をチェックして、キーボードが正しい言語に設定されていることを確認します。
それでもログインパスワードが受け付けられない場合は、ログインウインドウのリセットオプションを使います。
すでに自分自身のユーザーアカウントにログインしている場合や、別のアカウントで管理者としてログインできる場合は、代わりに「ユーザとグループ」設定でログインパスワードを変更できます。
ログインウインドウのリセットオプションを使う
パスワードフィールドの横に疑問符
が表示されている場合は、疑問符をクリックすると以下が表示されます。
パスワードのヒント — アカウントの設定時にヒントを追加してあった場合。
「パスワードをリセット」や「再起動してパスワードリセットのオプションを表示」など、リセットに関するメッセージ。
リセットに関するメッセージや疑問符が表示されない場合は、以下の手順に従ってください。
パスワードを最大3回まで入力して、もう一度確認してください。
その後、画面に表示される内容に応じて、以下の該当する手順に進みます。リセットメッセージ、アカウントがロックされているというメッセージ、またはメッセージが表示されないのいずれかです。
リセットに関するメッセージが表示された場合
ログインウインドウに「パスワードをリセット」や「再起動してパスワードリセットのオプションを表示」などのリセットに関するメッセージが表示される場合は、そのメッセージをクリックしてリセットプロセスを開始します。
画面に表示される手順に従います（手順はMacの設定によって異なります）。
復旧キーの入力を求められた場合は、復旧キーの英数字を入力します。復旧キーに「I」(i) または「S」の文字や、「1」または「0」の数字は含まれません。復旧キーがない場合の対処法については、こちらを参照してください。
Apple Accountにサインインするように求められた場合は、Apple Accountのメールアドレスまたは電話番号を入力した後、パスワードを入力します。お使いの別のデバイスに届く確認コードを入力するよう求められる場合があります。この場合は、確認コードを入力した後、パスワードをリセットするユーザを選択できます。
復旧するボリュームを選択するよう求められた場合は、起動ディスク（Macintosh HDなど）を選択します。
パスワードがわかっているユーザの選択画面が表示された場合は、「すべてのパスワードをお忘れですか？」をクリックします。
このMacのアクティベートを解除するように求められた場合は、Macのアクティベートを解除します。この効果は一時的です。
新しいキーチェーンを作成してユーザのパスワードを保存するかどうかを確認するメッセージが表示された場合は、新しいキーチェーンを作成できるようにします。
必要な情報を入力すると、アカウントの新しいパスワードを作成するよう求められます。パスワードを作成したら、Macを再起動して、新しいパスワードでログインできます。
上記の手順を実行してもパスワードをリセットできなかった場合は、復旧のリセットオプションを使います。
アカウントがロックされているというメッセージが表示される場合
ログインを何度も試した後でアカウントがロックされた場合は、所定の期間が経過するまで待ってから、Macを再起動し、もう一度試してください。それでもうまくいかない場合は、復旧のリセットオプションを使います。
メッセージが表示されない場合
パスワードを最大3回入力しても、ログインウインドウにリセットに関するメッセージが表示されない場合は、Macを再起動してもう一度試してください。それでもうまくいかない場合は、復旧のリセットオプションを使います。
復旧のリセットオプションを使う
ログインウインドウのリセットオプションを使ってもパスワードをリセットできなかった場合は、macOS復旧からパスワードをリセットできる可能性があります。
macOS復旧から起動する手順を実行します。
パスワードがわかっているユーザの選択画面が表示された場合は、「すべてのパスワードをお忘れですか？」をクリックします。
画面に表示される手順に従います（手順はMacの設定によって異なります）。
このMacで以前使っていたApple Accountへのサインインを求められた場合は、そのApple Accountのメールアドレスまたは電話番号を入力し、パスワードを入力します。
復旧キーの入力を求められた場合は、復旧キーの英数字を入力します。復旧キーに「I」(i) または「S」の文字や、「1」または「0」の数字は含まれません。復旧キーがない場合の対処法については、こちらを参照してください。
復旧するボリュームを選択するよう求められた場合は、起動ディスク（Macintosh HDなど）を選択します。
このMacのアクティベートを解除するように求められた場合は、Macのアクティベートを解除します。この効果は一時的です。
「終了して“復旧”に戻る」というオプションが表示されたら、クリックします。Time Machineからの復元や、macOSの再インストールなどのオプションが表示されている場合は、復旧の実行中です。
復旧ユーティリティから起動すると、以下のようになります。
新しいログインパスワードの作成を求められ、作成できた場合は、Appleメニューから「再起動」を選択し、新しいパスワードでログインします。
新しいログインパスワードの作成を求められなかった場合や、作成できなかった場合は、引き続き復旧ユーティリティで次の手順に進みます。
メニューバーの「ユーティリティ」メニューから「ターミナル」を選択します。
開いたウインドウに
resetpasswordと入力し、「return」キーを押します。
開いたウインドウで、「パスワードを忘れた」または「ログイン時にパスワードが機能しない」を選択します。「次へ」をクリックします。
必要な情報を入力すると、自分のアカウントとほかのユーザアカウントの新しいパスワードを作成するよう求められます。パスワードを作成したら、Macを再起動して、新しいパスワードでログインできます。
上記の手順を実行してもパスワードをリセットできなかった場合は、ログインパスワードをリセットできない場合の対処法を確認してください。
復旧キーがない場合
FileVaultの復旧キーは、FileVaultを有効にしたときに作成される24文字の英数字コードです。Apple Accountの復旧キーとは異なります。FileVaultの復旧キーがわからなくても、キーの入力を求めているMacでmacOS Tahoe 26以降が搭載されている場合は、別のデバイス (iPhone、iPad、別のMacなど) のパスワードアプリでキーを確認できる可能性があります。
別のデバイスが、復旧キーの入力を求めているMacと同じApple Accountでサインインしていることを確認してください。また、そのデバイスのiCloud設定でiCloudパスワードとキーチェーンが有効になっている必要もあります。
パスワードアプリを開きます。
検索フィールドに「復旧キー」と入力します。
検索結果に、復旧キーの入力を求めているMacの名前が含まれている場合は、その項目を開きます。次に、「復旧キー」フィールドのドットをタップまたはクリックして、そのMacのキーを表示します。
それでも復旧キーが見つからない場合は、復旧ユーティリティのリセットオプションを使用してください。
ログインパスワードをリセットできない場合
ほかに解決策がない場合は、Macを消去することで、再びアクセスできるようになります。Macを消去すると、すべてのユーザアカウント、パスワード、データが完全にMacから削除されます。
Macをシステム終了するか、電源を切ります。
macOS復旧から起動します。パスワードがわかっているユーザの選択画面が表示された場合、メニューバーの「復旧アシスタント」メニューから「Macを消去」を選択します。
次に表示されるウインドウで「Macを消去」をクリックし、「Macを消去」をクリックして確定します。Macの消去が完了すると、自動的に再起動します。
起動時に疑問符が表示される場合は、Macの電源を切って、復旧からmacOSを再インストールします。
起動時に「Macをアクティベート」ウインドウが表示された場合は、以下の手順を実行してください。
入力を求められたら、「Wi-Fi」メニュー
からWi-Fiネットワークを選択するか、ネットワークケーブルを接続します。入力を求められた場合はApple Accountの情報（ログイン名でもパスワードでもない）を入力します。
Macがアクティベートされたら、「終了して“復旧”に戻る」をクリックし、復旧からmacOSを再インストールします。