持ち物やデバイスが別の Apple Account に関連付けられている場合
AirPods などの Apple 製デバイス、AirTag などの持ち物、「探す」ネットワーク対応のその他のアクセサリを設定しようとしたときに、それが別の Apple Account にペアリングされているというメッセージが表示された場合は、そのデバイスや持ち物をその Apple Account から削除してからでないと、新しい Apple Account とペアリングすることはできません。前の持ち主がいる場合は、その人に以下の手順を実行してもらわなければならない場合があります。
デバイス、持ち物、「探す」ネットワーク対応のアクセサリを Apple Account から削除する
以下の手順にそって、AirPods や iPhone レザーウォレットなどの Apple 製デバイス、AirTag などの Apple 製の持ち物、「探す」ネットワーク対応のアクセサリ (「探す」が対応している他社製アクセサリを含む) を Apple Account から削除してください。
以下の手順を実行すると、デバイスや持ち物と Apple Account とのペアリングも解除されます。デバイスや持ち物と Apple Account とのペアリングを解除すると、デバイスや持ち物を Apple Account に関連付ける「"探す" をロックして保護」も解除されます。「"探す" をロックして保護」を前もって解除しておかないと、デバイスや持ち物を別の Apple Account にペアリングすることはできません。
デバイスや持ち物が以前の持ち主の Apple Account とペアリングされている場合は、その人に以下の手順を実行してもらい、その人の Apple Account からデバイスや持ち物を削除してもらう必要があります。
デバイスや持ち物を Apple Account から削除するために使う iPhone やその他の Apple 製デバイスに Bluetooth で接続しておく必要はありませんが、Bluetooth に接続し、Bluetooth の通信範囲内に近付けておいた方が速く済む可能性があります。
以下は、Apple Account からデバイスや持ち物を削除およびペアリング解除し、「"探す" をロックして保護」を解除する場合に推奨される手順です。Apple で「"探す" をロックして保護」の解除をお手伝いすることはできません。
iPhone や iPad で AirPods、AirTag、「探す」ネットワーク対応の別のアクセサリやデバイスを Apple Account から削除する方法
「探す」アプリを開いて、「持ち物を探す」または「デバイスを探す」をタップします。
削除したいデバイスまたは持ち物をタップし、ハンドルを上にスワイプします。
「持ち物を削除」または「このデバイスを削除」をタップし、確認のため「削除」をタップします。
Mac で AirPods や別の「探す」ネットワーク対応デバイスを Apple Account から削除する方法
「探す」アプリを開きます。
「デバイス」をクリックします。
削除したいデバイスを選択します。
地図上で、詳細情報ボタン
をクリックします。「このデバイスを削除」をクリックします。
Mac では、AirTag や「探す」ネットワーク対応のアクセサリなどの持ち物を Apple Account から削除することはできません。
iCloud.Com で AirPods を削除する方法
iCloud.com にアクセスして、Apple Account でサインインします。
「探す」アプリ (または「デバイスを探す」) にアクセスします。
「すべてのデバイス」が表示されている場合は、削除したい AirPods を見つけます。
名前をタップし、「このデバイスを解除」をタップします。
デバイスや持ち物を Apple Account から削除できない場合
デバイスや持ち物を Apple Account から削除しても、ペアリングを解除できない場合は、リセットする必要があります。デバイスや持ち物をリセットしても、Apple Account とペアリングすることは依然としてできませんが、リセットすることにより、デバイスや持ち物を通じてあなたの位置情報が前の持ち主に知られることはなくなります。
