Macをなくしたり盗まれたりした場合

Macがなくなる前に「Macを探す」を設定していた場合は、「探す」を使って探し出したりデータを保護したりできます。未設定だった場合でも、情報を守る手立てはあります。

紛失したMacで「探す」を設定していた場合

1. 別のApple製デバイスで「探す」アプリを開くか、ウェブでicloud.com/findにサインインします。

2. 「デバイス」タブを選択するか、「すべてのデバイス」をクリックします。

3. Macを選択し、地図上でおおよその位置を確認します。Macの位置情報が表示されない場合でも、アカウントを守る方法はあります。こちらを参照してください。

4. Macが近くにある場合は、自分や近くにいる人がデバイスを見つけやすいように「サウンドを再生」をタップ／クリックします。

   

5. 不正アクセスを阻止するには、「探す」アプリで「紛失モード」をタップするか、iCloud.comで紛失したMacを選択します*。Appleシリコン搭載のMacをロックする場合は、Apple Accountのパスワードでロックできます。T2セキュリティチップを搭載していないIntelベースのMacの場合は、リモートでMacをパスコードロックすることができます。

6. Macの紛失または盗難について警察に届け出ます。警察からMacのシリアル番号の提示を求められることがあります。シリアル番号の調べ方についてはこちらを参照してください。

7. 紛失したMacを取り戻せそうにない場合は、リモートで消去できます*。消去すると、Macのデータがすべて削除され、第三者がその情報にアクセスする事態を阻止できます。Macを消去すると、「探す」を使ってMacを探すことはできなくなります。

   

8. 信頼できるデバイスのリストから、紛失した／盗まれたMacを削除します。

Macが見つからない場合や「探す」を設定していなかった場合

「Macを探す」は、紛失したMacの追跡／捜索にお役立ていただけるAppleの唯一のサービスです。Macを紛失する前に「Macを探す」を設定していなかった場合、またはMacが見つからない場合は、以下の手順でデータの保護に努めてください。

1. Apple Accountのパスワードを変更します。そうすれば、他人がiCloudデータにアクセスしたり、Macからその他のサービス（iMessageなど）を使ったりすることができなくなります。

2. Macで使っているほかのアカウント（メール、銀行、FacebookやTwitterといったソーシャルメディアサイトなど）のパスワードを変更します。

3. Macの紛失または盗難について警察に届け出ます。その際に、コンピュータのシリアル番号の提示を求められることがあります。この情報は、Macが入っていた梱包箱またはMacの購入時に受け取ったレシートで確認できます。

Macのロックを解除できない場合

• icloud.com/findにサインインし、「デバイス」メニューからお使いのMacを選択します。「ロック解除」を選択し、画面に表示される手順にそって本人確認手続きをします。

• T2セキュリティチップを搭載していないIntelベースのMacの場合は、「探す」でロックしたときに作成したパスコードを入力します。

• Macを購入証明書と合わせてApple正規サービスプロバイダにお持ちください。