iPhone、iPad、iPod touchのSafariでWebサイトを読み込めない場合やSafariが終了する場合

WebサイトやWebページを読み込めない場合、またはSafariが予期せず終了する場合は、以下の手順で対処してください。

別のネットワークに接続する

モバイルデータ通信を使って、www.apple.com などのWebサイトを読み込んでみてください。モバイルデータ通信が利用できない場合は、別のWi-Fiネットワークに接続にして、Webサイトを読み込めるか試してみてください。

VPN（Virtual Private Network）を利用している場合は、VPNの設定を確認してください。VPNが有効になっている場合は、一部のアプリやWebサイトでコンテンツの読み込みが阻止される場合があります。

デバイスを再起動する

デバイスの電源をオフにしてから、再度電源をオンにする。

Webサイトのデータを消去する

Webサイトのデータは折を見て消去しておくと、Safariのパフォーマンスを改善できます。

「設定」を開いて、「アプリ」をタップします。
「Safari」をタップします。
「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。
確認のため、「履歴を消去」をタップします。

JavaScriptを有効にする

有効になっていない場合は、JavaScriptを有効にします。

「設定」を開いて、「アプリ」をタップします。
「Safari」をタップします。
「詳細」をタップして、JavaScriptを有効にします。

さらにヘルプが必要なときは

上記を試しても、特定のWebサイトやWebページでだけ引き続き問題が起きる場合は、プライベートリレーが有効になっていないか確認してください。「iCloud設定」で、一時的に「プライベートリレー」をオフにしておけます。上記の手順をすべて試してもまだSafariでWebサイトが読み込まれない場合は、そのサイトの開発元にお問い合わせください。