iPhone、iPad、iPod touch の Safari で Web サイトを読み込めない場合や Safari が終了する場合
Web サイトや Web ページを読み込めない場合、または Safari が予期せず終了する場合は、以下の手順で対処してください。
別のネットワークに接続する
モバイルデータ通信を使って、www.apple.com などの Web サイトを読み込んでみてください。モバイルデータ通信を利用できない場合は、別の Wi-Fi ネットワークに接続して、Web サイトを読み込めるか試してください。
VPN (Virtual Private Network) を利用している場合は、VPN の設定を確認してください。VPN が有効になっている場合は、一部のアプリや Web サイトでコンテンツの読み込みが阻止される場合があります。
デバイスを再起動する
デバイスの電源を切ってから再び入れ直します。
Web サイトのデータを消去する
Web サイトのデータは折を見て消去しておくと、Safari のパフォーマンスを改善できます。
「設定」＞「Safari」の順に選択します。
「履歴と Web サイトデータを消去」をタップします。
確認のため、「履歴を消去」をタップします。
JavaScript を有効にする
JavaScript がまだ有効になっていない場合は、有効にしてください。
「設定」＞「Safari」＞「詳細」の順に選択します。
JavaScript を有効にします。
さらにヘルプが必要なときは
上記を試しても、特定の Web サイトや Web ページでだけ引き続き問題が起きる場合は、プライベートリレーが有効になっていないか確認してください。iCloud の設定で一時的にプライベートリレーを無効に切り替えることができます。上記の手順をすべて試してもまだ Safari で Web サイトが読み込まれない場合は、そのサイトの開発元にお問い合わせください。
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