iPhone、iPad、iPod touchのiCloudバックアップを復元できない場合の対処法をご案内します。
デバイスを電源につなぎ、Wi-Fiに接続されていることを確かめてください。モバイルデータ通信でインターネットに接続された状態では、バックアップから復元できません。
ソフトウェアのバージョンを確認し、必要に応じてアップデートしてください。
iCloudバックアップからはじめて復元する場合は、こちらで方法を確認しておきましょう。バックアップを選択する際に、「すべてを表示」をタップして、利用できるバックアップをすべて表示できます。
バックアップからの復元にかかる時間は、バックアップのサイズとWi-Fiネットワークの速度によって異なります。上記を確かめても問題が解決しない場合は、実際に起きている問題や表示される警告メッセージが以下に記載されていないかご確認ください。
別のネットワークでバックアップを復元できるか試します。
別のバックアップを利用できる場合は、そのバックアップを使って復元してみます。バックアップの探し方については、こちらの記事を参照してください。
別のネットワークでバックアップを復元できるか試します。
複数のApple Accountを使ってコンテンツを購入している場合は、パスワードの入力を繰り返し求められることがあります。
要求されるApple Accountごとにパスワードを入力します。
正しいパスワードがわからない場合は、「この手順をスキップ」または「キャンセル」をタップします。
入力を求められなくなるまで、繰り返します。
新しいバックアップを作成します。
iCloudバックアップでiOSデバイスやiPadOSデバイスを復元した後で情報がなくなった場合は、こちらの記事を参照してください。
iPhone、iPad、iPod touchをiCloudにバックアップできない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。