iPhone や iPad でボタンやスイッチが機能しない場合

iPhone や iPad でボタンやスイッチが機能しない場合は、以下の手順で問題を解決できないかお試しください。問題が解決しない場合は、修理のお申し込みが必要です。

1. 保護フィルムやケースを使っている場合は、ボタンやスイッチの妨げになることがあるのですべて取り外します。

2. ボタンやスイッチの周りに埃やごみがないか調べ、柔らかい布できれいにします。

3. ボタンやスイッチが依然として機能しない場合や破損している場合、または機能するときやしないときがあって安定しない場合は、修理をお申し込みください。