「お客様の Apple ID にサインインできませんでした」というメッセージが表示された場合

新しいデバイスや Web ブラウザでサインインしようとした後でこのメッセージが表示された場合は、24 時間以上待ってから、もう一度サインインしてみてください。

「お客様の Apple ID にサインインできませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください」というメッセージが表示された場合、短い期間中にそのデバイスや Web ブラウザでサインインしようとしたアカウントが多すぎます。24 時間以上待ってから、そのデバイスや Web ブラウザでもう一度サインインしてみてください。

この待ち時間を短縮する術はありませんが、Apple ID ですでにサインインしているほかのデバイスは引き続き利用できます。

待ち時間の間、以下の行為は控えてください。

• デバイスからサインアウトする

• Apple ID のパスワードをリセットする

• アカウント復旧リクエストを始める

上記の作業を行ってもメッセージは削除されません。逆に、アカウントへのアクセス復旧が遅れる可能性があります。