iPhoneやiPadで「ソフトウェアのアップデートが必要です」または「ホームハブが必要です」というエラーメッセージが表示される場合

アクセサリの追加中、ホームアプリにいずれかのエラーメッセージが表示される場合は、ホームハブとして使っているデバイスのソフトウェアをアップデートするか、またはホームハブを設定してください。

「ソフトウェアのアップデートが必要です」というエラーメッセージが表示される場合

ホームハブデバイスをアップデートします。ホームハブとして使っているデバイスは、ホームアプリで確認できます。さらに表示ボタンnull をタップ／クリックし、「ホーム設定」null を選択して「ホームハブとブリッジ」null を選択します。

*最新バージョンのApple Homeでは、iPadをホームハブとして設定することはできません。iPad（第5世代以降）、iPad mini（第5世代以降）、iPad Air（第3世代以降）、iPad Pro（すべてのモデル）は、最新バージョンのiPadOSに対応しています。

「ホームハブが必要です」というエラーメッセージが表示される場合

ホームハブを設定します。ホームハブを設定済みの場合は、次の手順に従ってください。手順を1つ実行したら、その都度アクセサリを追加できるようになったか試してください。

  1. ホームハブデバイスの電源をいったん切ってから入れ直します。ホームハブとして使っているデバイスは、ホームアプリで確認できます。さらに表示ボタンnull をタップ／クリックし、「ホーム設定」null を選択して「ホームハブとブリッジ」null を選択します。

  2. ホームアプリでホームの設定に使ったApple AccountにサインインしているiPhoneまたはiPad を使ってアクセサリを追加してみます。

  3. Apple TVをホームハブにしていて、Ethernetケーブルでインターネットに接続している場合は、代わりにApple TVをWi-Fiに接続します。iOSデバイスと同じWi-Fiネットワークに接続してください。

  4. Wi-Fiの接続状況に問題がなく、通信干渉も起きていないことを確認します。

  5. エラーメッセージが表示されたデバイスでネットワーク設定をリセットします。

  6. VPN（Virtual Private Network）やその他の他社製ソフトウェアをご利用の場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。

さらにヘルプが必要なときは

依然としてアクセサリの設定がうまくいかない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。

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