iPhone や iPad で「ソフトウェアのアップデートが必要です」または「ホームハブが必要です」というエラーメッセージが表示される場合
対処法をご案内します。
「ソフトウェアのアップデートが必要です」というエラーメッセージが表示される場合
ホームハブとして使っているデバイスのソフトウェアをアップデートする必要があります。どのデバイスがホームハブになっているかわからない場合は、すべてのデバイスのソフトウェアをアップデートしてください。
iPad (第 5 世代以降)、iPad mini (第 5 世代以降)、iPad Air (第 3 世代以降)、iPad Pro (すべてのモデル) は、最新バージョンの iPadOS に対応しています。
依然としてアクセサリの設定がうまくいかない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
「ホームハブが必要です」というエラーメッセージが表示される場合
ホームアクセサリを設定しようとした際にこのエラージッセージが表示された場合、ホームハブとして設定されたデバイスが必要です。
ホームハブを設定済みの場合
以下の手順で対処してください。手順を 1 つ実行したら、そのつどアクセサリをペアリングできるようになったか試してください。
ホームハブデバイスの電源をいったん切ってから入れ直します。
ホーム App の設定に使った Apple ID アカウントにサインインしているデバイスを使ってみます。
Apple TV をホームハブにしていて、Ethernet ケーブルでインターネットに接続している場合は、代わりに Apple TV を Wi-Fi に接続します。iOS デバイスと同じ Wi-Fi ネットワークに接続してください。
Wi-Fi の接続状況に問題がなく、通信干渉も起きていないことを確認します。
エラーメッセージが表示された iOS デバイスでネットワーク設定をリセットします。
VPN (Virtual Private Network) やその他の他社製ソフトウェアをご利用の場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。
依然としてアクセサリの設定がうまくいかない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
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