iPhoneやiPadで「ソフトウェアのアップデートが必要です」または「ホームハブが必要です」というエラーメッセージが表示される場合

対処法をご案内します。

「ソフトウェアのアップデートが必要です」というエラーメッセージが表示される場合

ホームハブとして使っているデバイスのソフトウェアをアップデートする必要があります。どのデバイスがホームハブになっているかわからない場合は、すべてのデバイスのソフトウェアをアップデートしてください。

• Apple TVをアップデートする

• HomePod miniまたはHomePodをアップデートする

• iPadをアップデートする

「ホームハブが必要です」というエラーメッセージが表示される場合

ホームアクセサリを設定しようとした際にこのエラーメッセージが表示された場合、ホームハブとして設定されたデバイスが必要です。

ホームハブを設定済みの場合

以下の手順で対処してください。手順を1つ実行したら、そのつどアクセサリをペアリングできるようになったか試してください。

1. ホームハブデバイスの電源をいったん切ってから入れ直します。

2. ホームアプリの設定に使ったApple Accountにサインインしているデバイスを使ってみます。

3. Apple TVをホームハブにしていて、Ethernet ケーブルでインターネットに接続している場合は、代わりにApple TVをWi-Fiに接続します。iOSデバイスと同じWi-Fiネットワークに接続してください。

4. Wi-Fiの接続状況に問題がなく、通信干渉も起きていないことを確認します。

5. エラーメッセージが表示されたiOSデバイスでネットワーク設定をリセットします。

6. VPN（Virtual Private Network）やその他の他社製ソフトウェアをご利用の場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。

依然としてアクセサリの設定がうまくいかない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。