Apple サポートコミュニティで投票する

有益な情報かどうかの投票をすることで、特定の返信やユーザドキュメントが参考になったかどうかを Apple サポートコミュニティの閲覧者に知らせることができます。また同じ問題について情報をお探しの場合は、「私もです」を選択いただけます。

投票する理由

投票することで、Apple サポートコミュニティにおける質の高いコンテンツが分かりやすくなり、最も役に立つ回答の順に並べ替えができるようになります。また、「ランキングトップの返信」というマークが付いている回答が実際に適切かどうかを確認し、適正化することもできます。通常、「ランキングトップの返信」というマークが付いている回答には、返信内のリンク先の説明や、特定のトラブルシューティング手順を提案する理由が記載されています。このような回答は、質の高いディスカッションや内容をすばやく見つけるのに役立ちます。

さらに、返信やユーザドキュメントに「この内容を高く評価する（高評価）」の票を投じることで、有益な情報を提供していただいたコミュニティメンバーの価値を認めることにもなります。その結果、コミュニティ内でのメンバーの評価が高まります。

投票の種類

「この内容を高く評価する」票

「この内容を高く評価する（高評価）」票を投じることで、質問への返信やユーザドキュメントなどのコンテンツが参考になったということを、投稿者や閲覧者に知らせることができます。

参考になったコンテンツに高評価の票を投じることで、以下のような効果があります。

• コンテンツの価値を高める

• 最適な Q&A の組み合わせを作る

• 有益なコンテンツが閲覧者の目に留まるようにする

• 参考になるコンテンツをコミュニティユーザで決定できるようにする

• 有益な情報を提供してくれたユーザに感謝し、コミュニティでの評価が高まるようにする

「この内容はおすすめしない」票

返信やユーザドキュメントの内容が有用でなかった場合は、「この内容はおすすめしない（おすすめしない）」という票を投じることができます。「この内容はおすすめしない」という票を投じることで、どのようなシナリオがユーザの問題解決につながらなかったのかを判断する手がかりになります。なお「この内容はおすすめしない」票を投じても、対象となるユーザのポイントや評価には影響ありません。

「私もです」

同じ問題について情報をお探しの場合は、「私もです」を選択してください。そうすることで、その質問に注目が集まり、同じ問題について情報を探している人がほかにもいることを、投稿者や他のユーザに知らせることができます。