Apple サポートコミュニティで投票する
高評価であるかどうかの投票をすることで、特定の返信やユーザドキュメントが参考になったかどうかを Apple サポートコミュニティの閲覧者に知らせることができます。また同じような問題で困っている場合は、「私もです」を選択いただけます。
投票する理由
投票することで、有益なコンテンツがすぐに見つかり、ベストアンサーを絞り込むことができます。また、「ベストな回答」というマークが付いている回答が実際にそうなのかどうかを確認し、適正化することもできます。通常、「ベストな回答」というマークが付いている回答には、返信に記載されているリンク先の説明や、特定のトラブルシューティング手順を提案する理由が説明されています。このような回答は、最も有益なディスカッションや内容をすばやく見つけるのに役立ちます。
さらに、返信やユーザドキュメントに高評価の票を入れるということは、内容だけではなく、有益な貢献をしてくれたコミュニティメンバーの価値を認めるということでもあります。高評価の票を入れることで、コミュニティ内でのメンバーの評価が高まります。
投票の種類
高評価の票
高評価の票を投じることで、質問への返信やユーザドキュメントなどのコンテンツが参考になったということを投稿者や閲覧者に知らせることができます。参考になったコンテンツに高評価の票を投じることで、以下のような効果があります。
コンテンツの価値を高める
最適な Q＆A の組み合わせを作る
有益なコンテンツが閲覧者の目に留まるようにする
参考になるコンテンツをコミュニティユーザで決定できるようにする
有益な情報を提供してくれたユーザに感謝し、コミュニティでの評価が高まるようにする
参考にならなかった票
返信やユーザドキュメントの内容が有用でなかった場合は、参考にならなかったという票を投じることができます。参考にならなかった票を投じることで、どのようなシナリオがユーザの問題解決につながらなかったのかを判断する手がかりになります。なお参考にならなかった票を投じても、ユーザのポイントや評価には影響ありません。
「私もです」
同じ問題で困っている場合は、「私もです」を選択してください。そうすることで、その質問に注目が集まり、同じ問題で困っている人がほかにもいることを投稿者や他のユーザに知らせることができます。
