Messages for Business の使い方
Messages for Business を使えば、Apple やほかの企業とメッセージアプリでやり取りできます。チャットを始めて、質問に答えてもらえるし、予約も取れる。問題の解決や買い物など、いろいろできます。
Messages for Business を使うには、iPhone、iPad、または iPod touch が必要です。Apple Watch や Mac でも、チャットに返信することはできます。Messages for Business では、Apple ID に紐付けられている電話番号またはメールアドレスを使ってメッセージを送信します。快適に利用できるように、デバイスには最新バージョンの OS を搭載しておいてください。
会話を始める
マップ、Safari、Siri、検索機能、パートナー企業の Web サイトやアプリを使って、チャットを始められます。企業情報を検索し、そこに表示されるメッセージボタン
をタップして、チャットを始めましょう。
パートナー企業であっても、Messages for Business で買い物する、予約を取るなど、できることは企業ごとに異なります。
Messages for Business のチャットを削除する
いったん削除したメッセージやチャットは取り戻せません。重要な情報は前もってメッセージから別の場所に控えておくようにしてください。メッセージを 1 件削除するには、以下の手順を実行してください。
該当するメッセージを探して左にスワイプし、ゴミ箱のボタン
をタップします。「削除」をタップすると、スレッドの中のメッセージがすべて削除され、チャットが削除されます。
その後もその企業からメッセージを受信する場合は、「いいえ」をタップします。
後日会話を続ける必要がありそうな場合や、その企業からメッセージを受け取りたい場合は、スレッドを開いたままにしておきましょう。特定の期間メッセージを残しておく場合は、「設定」＞「メッセージ」＞「メッセージの保存期間」の順に選択し、メッセージを残しておきたい期間を選択します。
企業からのメッセージの受信をやめる
Messages for Business での会話が終わり、もうその会話を続けるつもりがなければ、会話を終了し、その企業からのメッセージの受信を停止できます。
該当するメッセージを探して左にスワイプし、ゴミ箱のボタン
をタップします。「削除」をタップすると、スレッドの中のメッセージがすべて削除され、チャットが削除されます。
「はい」をタップし、企業からのメッセージの受信を停止します。
問題がある場合
Apple との Messages for Business チャットに関するご相談については、Apple サポートにお問い合わせください。Messages for Business を利用したほかの企業とのチャットに関しては、該当する企業に直接お問い合わせください。
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