Messages for Business の使い方
Messages for Businessを使えば、Appleやほかの企業とメッセージアプリでやり取りできます。チャットを始めて、質問に答えてもらえるし、予約も取れる。問題の解決や買い物など、いろいろできます。
Messages for Business を使うには、iPhone、iPad、または iPod touch が必要です。Apple Watch や Mac でも、チャットに返信することはできます。Messages for Businessでは、Apple Accountに紐付けられている電話番号またはメールアドレスを使ってメッセージを送信します。快適に利用できるように、デバイスには最新バージョンのiOSまたはiPadOSを搭載しておいてください。
会話を始める
マップ、Safari、Siri、検索機能、パートナー企業のWebサイトやアプリを使って、チャットを始められます。企業情報を検索し、詳細ボタン
をタップしてから、メッセージボタンをタップしてチャットを始めましょう。
パートナー企業であっても、Messages for Business で買い物する、予約を取るなど、できることは企業ごとに異なります。
Messages for Businessのチャットを削除する
該当するメッセージを探して左にスワイプし、ゴミ箱のボタン
をタップします。「削除」をタップすると、スレッドの中のメッセージがすべて削除され、チャットが削除されます。「削除して迷惑メッセージを報告」をタップすると、チャットが削除され、Appleに報告されます。
必要に応じて「チャットを退出」をタップして、進行中のチャットで企業からの通知やフォローアップメッセージが届かないようにしておきます。
後日会話を続ける必要がありそうな場合や、その企業からメッセージを受け取りたい場合は、スレッドを開いたままにしておきましょう。特定の期間メッセージを残しておく場合は、以下の手順で設定を変更してください。
「設定」で「アプリ」をタップします。
「メッセージ」をタップします。
「メッセージの保存期間」をタップし、メッセージを残しておきたい期間を選択します。
削除したメッセージは「最近削除した項目」に移動します。最近削除したメッセージは、30日経つと自動的に削除されます。これらのチャットを見つけるには、フィルタボタンをタップしてから「最近削除した項目」をタップします。
企業からのメッセージの受信をやめる
Messages for Businessでの会話が終わり、もうその会話を続けるつもりがなければ、会話を終了し、その企業からのメッセージの受信を停止できます。
該当するメッセージを探して左にスワイプし、ゴミ箱のボタン
をタップします。「削除」をタップすると、スレッドの中のメッセージがすべて削除され、チャットが削除されます。
「チャットを退出」をタップします。
問題がある場合
Messages for Businessを利用したほかの企業とのチャットに関しては、該当する企業に直接お問い合わせください。
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