制限が有効になっているためにApple Accountからサインアウトできない場合や、「設定」でApple Accountがグレイ表示になっている場合

Apple Accountからサインアウトできない場合や、iPhoneまたはiPadの「設定」でApple Accountがグレイ表示になっている場合は、スクリーンタイムパスコードが設定されていたり、スクリーンタイムによる制限が有効になっていないか確認してください。

• 制限が有効になっているためにサインアウトできない場合

• 設定アプリでApple Accountがグレイ表示になっている場合

• ファミリー共有グループに参加しているお子様またはティーンエイジャーのユーザーの場合

制限が有効になっているためにサインアウトできない場合

iPhoneまたはiPadに「制限されているためサインアウトすることはできません」と表示され、Apple Accountからサインアウトできない場合は、スクリーンタイムパスコードが設定されている可能性があります。Apple Accountからサインアウトするには、スクリーンタイムパスコードを確認し、パスコードをオフにしてください。

スクリーンタイムパスコードをオフにする

1. 設定アプリを開いて「スクリーンタイム」をタップします。

2. 下にスクロールして、「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップします。

3. スクリーンタイムパスコードをオフにするには、「スクリーンタイムパスコードをオフ」をタップし、パスコードを入力します。

スクリーンタイムのパスコードを忘れた場合の対処法

設定アプリでApple Accountがグレイ表示になっている場合

設定アプリでApple Accountがグレイ表示になっている場合は、デバイスに対して特定のスクリーンタイムの制限が有効になっている可能性があります。

スクリーンタイム設定を確認する

1. 設定アプリを開いて「スクリーンタイム」をタップします。

2. 「コンテンツとプライバシーの制限」をタップします。

3. 「コンテンツとプライバシーの制限」がオンになっている場合は、下にスクロールして「変更の許可:」セクションを表示します。

4. 「アカウント」をタップして「許可」に設定し、画面の案内に従って、スクリーンタイムのパスコードを入力します。

5. 同じ画面で、「許可しない」に設定されている項目がほかにもないか確認します。ある場合は、その設定をタップして、「許可」を選択します。画面の案内に従って、スクリーンタイムのパスコードを入力します。

   

ファミリー共有グループに参加しているお子様またはティーンエイジャーのユーザーの場合

親／保護者が、ファミリー共有グループに参加しているお子様のデバイスを管理するためにペアレンタルコントロールを設定している場合は、親／保護者がスクリーンタイムパスコードを入力して、お子様のデバイス設定の変更を許可する必要があります。お子様のスクリーンタイムパスコードは、親／保護者のデバイスで変更する必要があります。