Compressor 4.1：「キューに送信できません」という警告、「className is null」というエラー、またはバッチ処理が完了しない
Compressor 4.1で、トランスコーディング用のバッチを送信した後に「キューに送信できません」という警告が表示される場合は、以下の手順に従ってください。警告によっては、コンピュータの再起動が求められたり、Compressorが正しくインストールされているかの確認を求められたりすることがあります。
解決策
手順を実施する前に、ホームフォルダの「ライブラリ/Application Support/Compressor/」にあるカスタム設定のバックアップを作成しておきます。
次に、起動ディスクのホームフォルダとルートにある「ライブラリ」フォルダから「Compressor」フォルダと「Apple Qmaster」フォルダを削除します。
Finderのメニューバーで、「option」キーを押しながら「移動」>「ライブラリ」の順に選択します。
ホームにある「ライブラリ」フォルダが開きます。「Application Support」フォルダを開き、「Compressor」フォルダと「Apple Qmaster」フォルダ（ある場合）をゴミ箱にドラッグします。
起動ディスクの最上位レベルに移動します。「ライブラリ」フォルダを開き、「Application Support」フォルダを開いて、「Compressor」フォルダと「Apple Qmaster」フォルダ（ある場合）をゴミ箱にドラッグします。
コンピュータを再起動します。
共有コンピュータのリストにバッチを送信するときにバッチ処理が先に進まなくなってしまった（完了しない）場合は、以下の追加手順を実施します。
起動ディスクの最上位から、「ユーザ/共有/ライブラリ」に移動します。
「ライブラリ」フォルダにある「Application Support」フォルダを選択し、「ファイル」>「情報を見る」の順に選択します。
「Application Supportの情報」ウインドウが開きます。ウインドウの「共有とアクセス権」セクションで、必要に応じて権限の設定を更新し、それぞれの項目に「読み／書き」の権限を付与します。
コンピュータを再起動します。
関連情報
トランスコーディングは開始されるものの完了しない場合や、「className is null」というエラーが発生して失敗する場合にも、これらの手順を実施してください。
