HomePod を Apple の修理サービスに出すには (アジア太平洋)

HomePod を修理のため、Apple に送付いただく方法をご案内します。

別の国や地域の情報が必要な場合は

HomePod を Apple に送る

お住いの国または地域を以下から選択してください。

オーストラリア

1. 交換機を発送した時点で、Apple からメールをお送りします。このメールに記載されている修理状況のリンクから、配送伝票をプリントしてください。交換機が入っていたのと同じ箱を使って、お手元の製品を返送してください。

2. 配送伝票と梱包した Apple 製品をオーストラリア郵便局に持ち込みます。最寄りのオーストラリア郵便局を調べるには、auspost.com.au/locate/ にアクセスしてください*。

3. オーストラリア郵便局から渡されたレシートは、返品証明となります。大切に保管してください。

4. こちらで配送状況をご確認ください。

日本

Apple 指定の宅配業者が交換機をお届けにあがりますので、それと引き換えにその場でご自分の製品を配達員にお渡しください。

1. HomePod を配達員にお渡しください。アクセサリは同梱しないでください。その他のアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください*。

2. こちらで配送状況をご確認ください。

こちらで修理状況をご確認ください。

修理サービス後の HomePod の使い方

1. 新しい HomePod (交換機) のシリアル番号を控えておきましょう。交換機の保証期間は、交換後 90 日間、または交換前の製品の限定保証や AppleCare プランの残期間のうち、いずれか長い方となります。オーストラリアやニュージーランドでは、交換機にもその国の消費者法が適用されます。

2. Set up and use your new HomePodを参照してください。