iTunes がコンピュータ上に互換性のない Bluetooth ソフトウェアを検知した場合
古い Bluetooth ソフトウェアには、Windows の iTunes に対応していないものがあります。
コンピュータ上に古い Bluetooth ソフトウェアがある場合、「iTunes がコンピュータ上に互換性のない Bluetooth ソフトウェアを検知しました」というような警告メッセージが表示される場合があります。この場合、競合を起こしているソフトウェアを削除しないと、iTunes が開かなかったり、正しく動作しなかったりします。
競合を起こしている Bluetooth ソフトウェアを確認し、削除するには、以下の手順に従ってください。
Microsoft から、Autoruns for Windows をダウンロードします。
コンピュータ上で
Autoruns.zip
を探し、圧縮フォルダを開きます。圧縮フォルダの内容とライセンスに目を通したら、
Autoruns.exe
をデスクトップにドラッグします。Autoruns.exe
を開きます。「Logon」タブをクリックします。
「Options」メニューから、「Hide Microsoft Entries」を選択します。
「Image Path」列で
bttray.exe
を探します。bttray.exe
がある場合は、Bluetooth アクセサリのメーカーに問い合わせて、このソフトウェアがコンピュータに必要か確認します。必要ない場合は、削除するためのサポートを受けてください。bttray.exe
が必要な場合、bttray.exe
と同じパスでBtITunesPlugin.exe
を見つけ、ファイル名をOld_BtITunesPlugin.exe
に変更します。
さらにサポートが必要な場合は、Bluetooth アクセサリのメーカーにお問い合わせください。
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