「Macを探す」がグレイ表示で「復旧用システムのアップデートが必要」と表示される場合

「iCloud」メニューを開いたときに、「Macを探す」がグレイ表示になっていて、「復旧用システムのアップデートが必要」と表示される場合の対処法をご案内します。

手順

「Macを探す」の横の「アップデート」をクリックすると、ソフトウェアアップデートのメニューが開きます。macOSの復旧アップデートをインストールするように案内するメッセージや、ソフトウェアは最新版であることを伝えるメッセージが表示される場合があります。

アップデートをインストールしても「iCloud」パネルの「Macを探す」がグレイ表示のままである場合は、以下の手順で対処してください。

1. Macを再起動し、すぐに「command」キーと「R」キーを押したままにします。MacがmacOS復元パーティションから起動します。

2. ディスクユーティリティを開いて、macOSボリューム（通常「Macintosh HD」と表示されています）をクリックします。

   FileVault 2が有効になっている場合は、ツールバーの「ロック解除」をクリックし、管理者パスワードを入力してドライブのロックを解除する必要があります。

3. 「ディスクの修復」ボタンをクリックして、ディスクユーティリティでドライブの修復を完了させます。

4. 通常通りの方法でMacを再起動します。

5. 復旧アップデートを手動でダウンロードしてインストールします。

ドライブの修復を完了できない場合

1. 外部の復元ディスクからMacを起動します。macOS復元ディスクについて詳しくは、こちらの記事を参照してください。

2. 外部のmacOS復元ディスクからディスクユーティリティを開き、macOSボリューム（通常「Macintosh HD」と表示されています）をクリックします。

   FileVault 2が有効になっている場合は、ツールバーの「ロック解除」をクリックし、管理者パスワードを入力してドライブのロックを解除する必要があります。

3. 「ディスクの修復」ボタンをクリックして、ディスクユーティリティでドライブの修復を完了させます。

外部のmacOS復元ディスクから起動した状態で、ドライブの修復を完了できない場合

1. Macを通常通り起動します。

2. Time MachineでMacをバックアップします。

3. 外部のmacOS復元ディスクからMacを起動します。

4. 外部のmacOS復旧ディスクからディスクユーティリティを開きます。

5. macOSボリュームの再パーティションと再フォーマットを実行します。そのボリューム上の情報がすべて消去されます。

6. 外部の復元ディスクからmacOSをインストールします。

7. 最初に起動した時点でバックアップからデータを移行するオプションが案内される場合は、Time Machineバックアップを選択して、ユーザアカウントとデータを復元します。

8. ソフトウェアアップデートを使って、「お使いのソフトウェアは最新です」というメッセージが表示されるまで、すべてのアップデートをインストールします。すべてのアップデートがインストールされた後、「Macを探す」サービスが選択可能になります。

9. 「Macを探す」サービスがまだグレイ表示の場合は、MacをApple GeniusまたはApple正規サービスプロバイダにお持ち込みになり、ドライブの修理を受けてください。