Apple TVをエクスプレス交換サービスに出す方法
エクスプレス交換サービスでは、Apple TVの交換機と、お手元のApple TVの返送に必要なすべてのものが入ったキットをお届けします。
エクスプレス交換サービスについて
エクスプレス交換サービスをご利用いただくと、AppleよりApple TVの交換機をいち早くお届けいたします。そのため、Apple TVが手元にない状態で修理を待つ必要がなくなります。
Apple TVの交換機が届いたら、お手元のApple TVを同じ箱に入れてすぐにご返送ください。交換機の発送日から10日以内に、お手元の製品がAppleに届く必要があります。
交換機の保証期間は、90日間または交換対象製品の保証の残期間のいずれか長い方が適用されます。この保証は、お住まいの国／地域の消費者保護法またはAppleCareプランで定められている法的権利に加えて提供されるものです。
Apple TVを返却する前に
以下の手順にそって、Apple TVを消去して工場出荷時の状態に戻し（リセット／初期化し）、個人情報を削除してください。
Apple TVで、「設定」>「システム」（または「一般」）>「リセット」の順に選択します。
「リセット」（または「すべての設定をリセット」）を選択します。
リセットプロセスが完了するまで、Apple TVは電源に接続したままにしておいてください。
Apple TVをAppleに送る
製品の集荷用の箱は配送業者がご用意いたします。Apple TVのみを梱包し、リモコンやケーブル、その他のアクセサリなどは同梱しないでください。これらのアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。
必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。Apple TVを修理サービスに出していただいたことの裏付けとなります。
Appleでは、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
公開日：