Se la stampante HP non stampa o non esegue la scansione e viene visualizzato un messaggio di avviso come uno di quelli elencati di seguito a partire dal o dopo il 22 ottobre 2020, potrebbe essere necessario sostituire i driver della stampante HP per continuare a utilizzare la stampante.
Potresti visualizzare un messaggio di avviso del tipo:
- “[nome del componente software HP] danneggerà il tuo computer”
- “Comunica l'esistenza di malware a Apple...”
- “One or more components of the HP printer software are corrupted or missing” (Uno o più componenti del software della stampante HP sono danneggiati o mancanti)
- “[Filtro] non riuscito”
- “Failed to open a connection to the device (-21345)” (Impossibile stabilire una connessione con il dispositivo (-21345))
Se la stampante è compatibile con AirPrint, puoi rimuoverla da Preferenze di Sistema > Stampanti e Scanner e poi eseguire la connessione e aggiungere la stampante utilizzando AirPrint.
In caso contrario, potrebbe essere necessario seguire i passaggi descritti in questo articolo del supporto HP per risolvere il problema.