Se viene visualizzato l‘errore 7 (errore Windows 193) quando provi a installare iTunes per Windows

Scopri come risolvere l'errore 7 (errore Windows 193), che potrebbe essere causato da software obsoleto o non compatibile sul PC.

Se un programma software obsoleto o non compatibile sul computer posiziona la versione errata di un file con estensione .dll condiviso nella cartella C:\Windows\System32, potrebbe comparire uno dei seguenti messaggi:

"iTunes non è stato installato correttamente. Reinstalla iTunes.
Errore 7 (errore Windows 193)"

"iTunesHelper non è stato installato correttamente. Reinstalla iTunes.
Errore 7"

Durante l'installazione potrebbe comparire anche il messaggio seguente, sebbene sembri che l'installazione di iTunes sia stata completata correttamente.

"Impossibile avviare il Servizio Apple Mobile Device. Assicurarsi di disporre di privilegi sufficienti per l'avvio dei servizi di sistema".

Per risolvere questo problema, attieniti ai seguenti passaggi. 

I seguenti passaggi sono validi solamente se il messaggio fa riferimento all'errore 193. Se visualizzi un messaggio Errore 7 con un codice di errore Windows diverso tra parentesi, scopri come rimuovere e reinstallare iTunes e i relativi componenti software per Windows Vista, Windows 7 o
Windows 8.

  1. Vai a C:\Windows\System32. 
  2. Individua i seguenti file e trascinali nel Cestino.
    msvcp100.dll
    msvcp120.dll
    msvcp140.dll
    msvcr100.dll
    msvcr120.dll
    vcruntime140.dll
    Assicurati che i nomi file che trascini nel cestino corrispondano esattamente a quelli riportati in alto. Se non riesci a individuare un file, ignoralo e vai al file successivo. Non rimuovere altri file da questa cartella.
  3. Dopo aver trascinato i file nel Cestino, prova a eseguire il ripristino di entrambe le versioni installate di Apple Application Support (a 64 e 32 bit) nell'elenco Installazione applicazioni del Pannello di controllo. iTunes richiede entrambe le versioni a 64 e 32 bit di Apple Application Support. Scopri come accedere all'elenco Installazione applicazioni in Windows 7, Windows 8 e Windows 10, quindi segui questi passaggi:
    1. Fai clic sulla versione a 32 bit di Apple Application Support per selezionarla.
    2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla versione a 32 bit di Apple Application Support per aprire il menu di scelta rapida.
    3. Scegli Ripristina e completa la procedura guidata di ripristino.
    4. Ripeti i passaggi da 1 a 3 per la versione a 64 bit di Apple Application Support.
  4. Prova ad avviare iTunes. Se iTunes non si avvia o viene visualizzato di nuovo Errore 7 (errore 193 di Windows), continua con i passaggi riportati nella sezione successiva.

Se viene ancora visualizzato Errore 7 (errore 193 di Windows)

  1. Scarica una nuova copia del programma di installazione di iTunes.
  2. Rimuovi completamente iTunes e i componenti software correlati dal computer, quindi riavvia il computer. 
  3. Reinstalla iTunes. 

Se il problema persiste, contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza.

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