Prima di poter scaricare di nuovo i contenuti acquistati da iTunes Store, App Store o iBooks Store devi:
- Effettuare l'accesso con l'ID Apple che hai usato per acquistare o scaricare originariamente l'articolo. Se usi "In famiglia", scopri come condividere gli acquisti con i tuoi familiari e scaricare gli acquisti condivisi.
- Assicurarti di disporre della versione più recente di iTunes, iOS, macOS e tvOS.
In caso di domande su fatturazione e abbonamenti, consulta questa pagina. Per ulteriori informazioni sugli acquisti effettuati in passato, puoi anche visualizzare la tua cronologia degli acquisti1.
1 Se in passato hai modificato il Paese o l'area geografica del tuo ID Apple, potresti non vedere tutti i tuoi acquisti precedenti.
Scaricare di nuovo le app
Scaricare di nuovo i film,
Scaricare di nuovo i libriScaricare di nuovo le app
Puoi scaricare di nuovo le app su iPhone, iPad, iPod touch, Mac o Apple TV.2 Puoi anche scaricare di nuovo alcuni acquisti in-app.
Su iPhone, iPad o iPod touch
- Apri l'app App Store, quindi tocca Oggi nella parte inferiore dello schermo.
- Tocca
sulla foto, nell'angolo in alto a destra, quindi tocca Acquistati.
- Tocca "Non su [dispositivo]".
- Trova l'app che desideri scaricare, quindi tocca
. L'app viene scaricata sul dispositivo. Non vedi l'app che hai acquistato?
Su Mac
- Apri l'App Store sul Mac.
- Nella parte superiore della finestra, fai clic su Acquistate.
- Trova l'app che desideri scaricare, quindi fai clic su Installa o su Scarica a destra dell'app. L'app viene scaricata sul computer. Non vedi l'app che hai acquistato?
Per reinstallare Safari, Mail, App Store o altre app incluse nel sistema operativo del Mac, devi reinstallare macOS. macOS Sierra o versioni successive non viene visualizzato nel pannello Acquistate. Usa il campo di ricerca nell'angolo in alto a destra per trovare e aprire la pagina dell'App Store per la versione attuale di macOS.
Per reinstallare un'app che era già stata installata, sposta per prima cosa l'app nel Cestino. Se il pannello Acquistate mostra ancora il pulsante Apri, invece di Scarica o Installa, scegli Store > Ricarica pagina dalla barra dei menu.
Per installare aggiornamenti per app già installate, usa il pannello Aggiornamenti. Scopri di più su come aggiornare il software sul Mac.
Su Apple TV
- Nella schermata Home, scegli App Store.
- Scegli Acquisti.
- Trova e seleziona l'app che desideri scaricare di nuovo3.
- Seleziona
. L'app viene scaricata sul dispositivo. Non vedi l'app che hai acquistato?
2 Potresti non riuscire a scaricare di nuovo un'app su un dispositivo diverso da quello con cui hai effettuato l'acquisto se non è disponibile una versione compatibile con il dispositivo. Ad esempio, potresti non riuscire a scaricare sul tuo dispositivo iOS un'app che hai acquistato per il Mac.
3 Non puoi scaricare di nuovo le app su Apple TV (3a generazione o modelli precedenti).
Scaricare di nuovo i film, i programmi TV o la musica
Puoi scaricare di nuovo film, programmi TV e musica su iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC.
Scopri di più su come scaricare di nuovo i contenuti nell'iTunes Store:
- Puoi scaricare i film noleggiati su un dispositivo alla volta durante il periodo di noleggio.
- Puoi scaricare di nuovo alcuni suoni e suonerie su un iPhone, un iPad o un iPod touch con l'ultima versione di iOS.
- Se hai una membership Apple Music, i contenuti scaricati per l'ascolto offline non vengono visualizzati nella cronologia degli acquisti dell'iTunes Store.
Su iPhone, iPad o iPod touch
- Apri l'app iTunes Store.
- Su iPhone o iPod touch, tocca Altro > Acquistati nella parte inferiore dello schermo. Su iPad, è sufficiente toccare Acquistati.
- A seconda dei contenuti che vuoi scaricare di nuovo, tocca Musica, Film o Programmi TV, quindi tocca "Non su [dispositivo]".
- Trova il film, il programma TV o il brano musicale che desideri scaricare di nuovo, quindi toccalo.
- Tocca
a destra del titolo. Il film, il programma TV o il brano musicale viene scaricato nel tuo dispositivo. Troverai i film e i programmi TV che scarichi di nuovo nell'app TV4 o nell'app Video e i brani musicali nell'app Musica. Non vedi l'articolo che hai acquistato?
Su Mac o PC
- Apri iTunes. Se ancora non l'hai fatto, accedi con il tuo ID Apple.
- Dalla barra dei menu nella parte superiore dello schermo del computer o della finestra di iTunes, scegli Account > Acquisti. Se usi "In famiglia", al posto di Acquisti vedrai Acquisti di famiglia.
- A seconda dei contenuti che vuoi scaricare di nuovo, fai clic su Film, Programmi TV o Musica nell'angolo in alto a destra della finestra di iTunes.
- Trova il film, il programma TV o il brano musicale che vuoi scaricare di nuovo, quindi fai clic su
nell'angolo in alto a destra. Il film, il programma TV o il brano musicale viene scaricato nella libreria di iTunes. Non vedi l'articolo che hai acquistato?
Su Apple TV
Quando guardi un film o un programma TV oppure quando ascolti un brano musicale su Apple TV, il contenuto non viene scaricato sul dispositivo. I film e i programmi TV acquistati in precedenza si trovano nell'app TV4, nell'app iTunes Movies o nell'app Programmi TV, mentre i brani musicali si trovano nell'app Musica.
4 L'app TV è disponibile solo in alcuni Paesi e in alcune aree geografiche. Scopri se l'app TV è disponibile nel tuo Paese o nella tua area geografica.
Scaricare di nuovo i libri o gli audiolibri
Puoi scaricare di nuovo i libri in iBooks su iPhone, iPad, iPod touch o Mac. Puoi scaricare di nuovo gli audiolibri in iBooks su iPhone, iPad o iPod touch oppure in iTunes su Mac o PC.
Su iPhone, iPad o iPod touch
- Apri l'app iBooks.
- Tocca Acquistati nella parte inferiore dello schermo, quindi tocca Libri o Audiolibri, a seconda dei contenuti che vuoi scaricare di nuovo.
- Tocca "Non su [dispositivo]".
- Trova il libro o l'audiolibro che vuoi scaricare, quindi tocca . L'articolo viene scaricato sul dispositivo. Non vedi l'articolo che hai acquistato?
Su Mac
Puoi scaricare di nuovo i libri in iBooks su Mac. Per scaricare di nuovo gli audiolibri, segui in iTunes gli stessi passaggi che usi per scaricare di nuovo i film, i programmi TV o i brani musicali su Mac o PC.
- Apri iBooks. Se ancora non l'hai fatto, accedi con il tuo ID Apple.
- Fai clic su iBooks Store.
- Nella sezione Link veloci sul lato destro della finestra dell'iBooks Store, fai clic su Acquistati.
- Seleziona "Non nella mia libreria" per visualizzare i contenuti acquistati che non sono presenti sul computer.
- Trova il libro che desideri scaricare, quindi fai clic su
nell'angolo in alto a destra. Il libro viene scaricato nella tua libreria iBooks. Non vedi l'articolo che hai acquistato?
Scopri di più su come scaricare di nuovo gli acquisti
- Non puoi scaricare di nuovo gli acquisti in-app dalla tua cronologia degli acquisti, ma puoi ripristinare alcuni acquisti in-app.
- Se non riesci a trovare un articolo che desideri scaricare di nuovo, consulta la cronologia degli acquisti per verificare di averlo acquistato con l'ID Apple con cui hai effettuato l'accesso. In caso contrario, effettua l'accesso con un altro ID Apple.
- Se non vedi gli articoli nella tua cronologia degli acquisti su altri ID Apple, verifica se gli acquisti sono nascosti nascosto. In caso affermativo, potresti non riuscire a visualizzarli anche dopo aver seguito la procedura descritta in questo articolo. Scopri come mostrare gli acquisti.
- Se vedi gli articoli nella tua cronologia degli acquisti, ma non riesci a scaricarli di nuovo, segnala un problema.
- Se il download è stato interrotto, scopri come riavviarlo.
- Se visualizzi il messaggio "Questo dispositivo è associato con un altro ID Apple. Non puoi associare questo dispositivo a un ID Apple diverso per [numero] giorni", potresti dover attendere per scaricare i tuoi acquisti. Scopri di più sui dispositivi associati.
- Puoi usare i dati cellulare per scaricare articoli della dimensione massima di 150 MB5.
5 In base al Paese o all'area geografica e all'operatore, il limite di download potrebbe essere maggiore.
Come risolvere eventuali problemi correlati alla fatturazione
- Se vedi un addebito ricorrente nella cronologia degli acquisti, è possibile che si tratti del pagamento per un abbonamento. Scopri come visualizzare, modificare o annullare gli abbonamenti.
- Se noti acquisti che non riconosci nella tua cronologia degli acquisti, segnala un problema.
Le funzioni e la disponibilità degli store potrebbero variare in base al Paese o all'area geografica. Scopri di più sui contenuti disponibili nel tuo Paese o nella tua area geografica.