Úrræðaleit vegna vandamála með vélbúnað Beats

Úrræðaleit vegna vandamála með bólgna rafhlöðu, snúru eða skemmda eða lausa hluti

Greining vandamála

Lesið viðeigandi hjálpargreinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:

Vandamál með leka eða bólgna rafhlöðu

Einkenni

Lýsing

Leki í rafhlöðu

Rafhlöður hafa tærst eða lekið inn í rafhlöðuhólfið.

Þensla í rafhlöðu

Rafhlöður hafa aukist að stærð inni í rafhlöðuhólfinu.

Skemmdir á rafhlöðuloki

Rafhlöðulokið lokast ekki eða helst ekki lokað.

Vandamál með kapalinn sem fylgir heyrnartólum eða hátölurum

Einkenni

Lýsing

Vír skorinn eða slitinn

Snúran hefur losnað frá sjálfri sér annað hvort með óhóflegu sliti eða beinum skurði.

Óvarðir vírar

Það sést í vírana á 3,5 mm tenginu á öðrum hvorum enda kapalsins eða í broti á snúrunni.

Rafmagnsskammhlaup í kapli fjarstýringar

Úrræðaleit leiðir í ljós að vandamál við hljóð og önnur vandamál orsakast af bilun í kapli fjarstýringar.

Rafmagnsskammhlaup í kapli aðeins fyrir hljóð

Úrræðaleit leiðir í ljós að vandamál við hljóð og önnur vandamál orsakast af bilun í kapli aðeins fyrir hljóð.

Bogið eða brotið 3,5 mm tengi

3,5 mm tengið á öðrum hvorum enda snúrunnar er bogið eða brotið.

Vandamál með óvenjulegan hita eða lykt

Einkenni

Lýsing

Varan hitnar óeðlilega

Varan eða straumbreytirinn gefa frá sér óvenjulega mikinn hita eða verða óeðlilega heit.

Óeðlileg lykt

Varan eða straumbreytirinn gefur frá sér óvenjulega lykt.

Önnur vandamál

  • Vandamál með skemmda eða lausa hluti:

    • Hulstur—beygla, sprunga, rispa eða rifa

    • Hulstur—upplitun

    • Hulstur—aðskilnaður

    • Vandamál með stillingu höfuðbands


    • Vökvaskemmd


    • Skemmd á:

      • Hljóðtengi

      • Hnappur

      • Kapall

      • Hleðslutengi

      • Dock-tengi

      • Heyrnartól

      • Eyrnapúði

      • Eyrnakrækja

      • Eyrnastykki/vængstykki

      • Heyrnartól/tengi heyrnartóls

      • Löm

      • Málmrist

      • Aðrir íhlutir eða aukabúnaður

Viðeigandi hjálpargreinar

Virkni og umhirða

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.

Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit

  1. Kapallinn fyrir Beats RemoteTalk hefur hugsanlega takmarkaða virkni með tækjum sem keyra ekki iOS. Þetta er eðlilegt og telst ekki þjónustuvandamál.

  2. Gangið úr skugga um að ekkert sé fyrir hljóðnema, hátalara og öðrum hlutum vörunnar. Frekari upplýsingar er að finna í Hreinsun og geymsla Beats-heyrnartóla, Hreinsun og geymsla Beats Pill og Beats Pill+ hátalara, Hreinsun Powerbeats Pro og Powerbeats Pro 2, Finndu Beats-heyrnartólin sem henta þér best (um eyrnastykki Beats heyrnartóla), Um svita- og vatnsheldni þráðlausra Beats-heyrnartóla, og öðrum viðeigandi verklagsreglum.

  3. Lesið hjálpargreinar fyrir Apple og Beats og berið saman við vöru sem virkar rétt og er af sömu tegund og gerð, til að auðvelda að ákvarða nákvæmlega hvaða íhlut eða aukabúnað vantar eða er laus.

Keyra handvirk próf

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessi próf til að einangra orsök vandamálsins:

  1. null Viðvörun: Fylgið öllum þessum mikilvægu varúðarráðstöfunum fyrir allar bólgnar rafhlöður eða óvenjuleg hita- eða lyktarvandamál:

    1. Þó að bólgin rafhlaða sé yfirleitt ekki öryggisvandamál skal gæta þess að skemma ekki bólgnu rafhlöðuna og fylgja stöðluðum varúðarráðstöfunum við meðhöndlun á litíumjónarafhlöðum.

    2. Ef rafhlaðan er bólgin, beygluð, götuð eða skemmd á annan hátt skal ekki reyna að ýta henni út eða fjarlægja rafhlöðuna á annan hátt úr tækinu. Ekki skal gata, mylja eða reyna að fletja rafhlöðuna út.

    3. Ef rafhlöðuhólf lekur skal halda öllu starfsfólki í öruggri fjarlægð til að koma í veg fyrir að fólk komist í snertingu við efni sem hellt er niður. Fjarlægið alla íkveikjugjafa og önnur óhreinindi (engir hitagjafar, neistar eða logar í næsta nágrenni). Leka rafhlöðu ætti aðeins að meðhöndla af þjálfuðu og rétt útbúnu starfsfólki.

    4. Fyrir vörur með rafhlöðuhlerum skal athuga uppsetningu rafhlöðu. Gangið úr skugga um að rafhlaðan hafi ekki bólgnað og valdið afmyndun eða glufum í hulstri eða rafhlöðuloki. Eitt eða fleiri rafhlöðuhólf gætu hafa bólgnað, sem veldur þrýstingi á hulstrið eða rafhlöðuhlerann, sem kemur í veg fyrir að hann lokist eða haldist almennilega lokaður. Skoðið einnig rafhlöðuna til að leita eftir merkjum um götun, leka, loftun eða aflögun rafhlöðunnar.

  2. Fylgið þessum skrefum fyrir vandamál með kapal:

    1. Skoðið kapalinn vandlega og leitið eftir ummerkjum um slit, skemmdir fyrir slysni eða misnotkun.

    2. Ef hljóðvandamál koma upp í þráðtengdum Beats-vörum tengjast þau oft vandamálum vegna hljóðtengisins, hljóðkapalsins eða hátalaranna í vörunni. Gangið úr skugga um að réttur endi RemoteTalk-kapalsins (L-laga endinn) hafi verið settur alveg inn í heyrnartólið eða hljóðúttakstengið á hljóðtækinu.

    3. Prófið kapalinn til að tryggja að hann virki eðlilega. Þegar kapallinn er prófaður skal beygja hann venjulega til að tryggja að engin ósamfelld tenging sé innan kapalsins.

    4. Óskemmdur kapall ætti að hafa:

      • Enga skurði, beyglur, krumpur, brunamerki, einangrunarskil eða aðrar áberandi skemmdir eftir allri lengdinni

      • Engin brot sem sýna óvarða víra

      • Engin skammhlaup eða opnar tengingar

      • Enga beygða, brotna eða skemmda tengla

Gerið við Beats-vöruna

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsök þess einangruð með því að fylgja fyrri skrefum er mælt með því að senda Beats-vöruna í pósti til viðgerðaraðila. Sjá Viðgerðir og þjónusta fyrir Beats fyrir sérstakar leiðbeiningar.

Efst á síðu

Birt: