Jika printer HP tidak berfungsi dan muncul peringatan bahwa perangkat lunak HP '...akan merusak komputer Anda' (...will damage your computer)

Jika Anda tidak dapat mencetak atau memindai menggunakan printer HP dan Mac menampilkan peringatan tentang file perangkat lunak HP, Anda mungkin perlu mengganti driver printer. 

Jika printer HP tidak dapat mencetak atau memindai dan Anda melihat pesan peringatan seperti salah satu yang tercantum di bawah ini mulai atau setelah 22 Oktober 2020, Anda mungkin perlu mengganti driver printer HP agar dapat terus menggunakan printer. 

Anda mungkin melihat pesan peringatan seperti: 

  • "[nama komponen perangkat lunak HP] akan merusak komputer Anda" ([name of HP software component] will damage your computer)
  • "Laporkan malware ke Apple..." (Report malware to Apple...) 
  • "Satu atau beberapa komponen perangkat lunak printer HP rusak atau hilang" (One or more components of the HP printer software are corrupted or missing)
  • "'Filter' gagal" ('Filter' failed)
  • "Gagal memulai koneksi ke perangkat (-21345)" (Failed to open a connection to the device (-21345))

Jika printer mendukung AirPrint, Anda dapat menghapusnya dari Preferensi Sistem > Pencetak & Pemindai, lalu hubungkan dan tambahkan printer menggunakan AirPrint

Jika tidak, Anda mungkin perlu mengikuti langkah-langkah di artikel dukungan HP ini untuk mengatasi masalah tersebut. 

 

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: