Jika perangkat iOS 12 Anda tidak dikenali iTunes, Anda mungkin perlu meningkatkan macOS atau iTunes

iTunes mungkin tidak merespons, tidak mengenali perangkat, atau Anda mungkin melihat pesan yang mengatakan "iTunes tidak dapat menyambung ke [perangkat] ini. Anda tidak memiliki izin." ketika Anda mencoba menyambungkan iPhone, iPad, atau iPod touch yang menjalankan iOS 12.

Perbarui Mac ke versi macOS terbaru untuk mendapatkan versi terbaru iTunes yang didukung oleh sistem Anda dapatkan versi iTunes terbaru di PC Anda. (Di macOS Mojave, iTunes hadir sepaket dengan macOS.)

Jika Anda tidak dapat memperbarui ke macOS Mojave di komputer, Anda mungkin harus menginstal ulang iTunes 12.8 di Mac.

Menginstal ulang iTunes 12.8

iPhone XS dan iPhone XS Max memerlukan Mac yang menjalankan setidaknya OS X El Capitan 10.11.6 atau lebih baru dan iTunes 12.8 atau lebih baru untuk menyelaraskan dan mencadangkan dengan iTunes.

Untuk meningkatkan iTunes, gunakan langkah-langkah berikut:

  1. Jika terbuka, tutup iTunes.
  2. Jika perangkat iOS Anda terhubung ke Mac menggunakan USB, cabut kabel USB tersebut.
  3. Unduh iTunes 12.8 melalui Apple lalu instal di Mac Anda.
  4. Buka kunci perangkat iOS, dan sewaktu layar utama muncul, hubungkan lagi perangkat ke Mac menggunakan USB.
  5. Buka iTunes.
  6. Jika Anda melihat pesan bertuliskan "Diperlukan pembaruan perangkat lunak untuk terhubung dengan [perangkat] ini," klik Instal. Pelajari lebih lanjut tentang hal yang harus dilakukan saat pesan ini muncul.

Dapatkan bantuan lebih lanjut jika iTunes masih tidak mengenali perangkat Anda.

Tanggal Dipublikasikan: