Jika Anda tidak dapat menemukan atau memasang aplikasi Apple Music di Android

Diketahui ada masalah yang menyebabkan Apple Music dan aplikasi lainnya tidak muncul di Google Play Store saat beberapa perangkat menggunakan pengaturan resolusi layar tertentu. Jika Anda menemukan Apple Music di Google Play Store di perangkat yang terpengaruh, Anda mungkin melihat pesan kesalahan yang mengatakan bahwa Apple Music tidak kompatibel dengan perangkat Anda.

Jika Anda tidak dapat menemukan laporan Apple Music atau Google Play yang tidak kompatibel dengan perangkat Anda, coba ubah pengaturan resolusi di perangkat Android Anda menggunakan langkah-langkah di bawah ini. Anda juga bisa mengunduh aplikasi secara langsung dari situs web Apple.

Mengubah pengaturan resolusi

  1. Di perangkat Android Anda, buka Pengaturan > Tampilan > Resolusi Layar.
    Alur pengaturan Resolusi Layar bisa berbeda di perangkat Anda.    
  2. Tetapkan resolusi layar ke pengaturan standar untuk perangkat Anda. Jika Anda tidak yakin mana yang standar, coba FHD+. Jika FHD+ tidak bekerja, coba WQHD+.
  3. Kosongkan cache dan data Anda dari Google Play Store. Pelajari cara menghapus cache dan data aplikasi.
  4. Buka aplikasi Google Play Store di perangkat Anda dan cari Apple Music.

Jika Anda masih tidak dapat menemukan atau menginstal aplikasi Apple Music, atur ulang pengaturan Anda untuk mengatur ulang preferensi tampilan.

Bila Anda menghapus cache dan data Google Play Store, beberapa pengaturan aplikasi Anda akan berubah. Pastikan memverifikasi pengaturan Anda sesudahnya.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: