Jika Anda tidak dapat mengirim email di aplikasi Mail karena jendela tulis hilang-timbul

Bila Anda mencoba mengirim pesan menggunakan Mail di Mac, jendela pesan dapat hilang-timbul dengan cepat dan terjadi berulang kali, tanpa berhasil dikirim.

Solusinya adalah menghapus beberapa file, jadi sebaiknya cadangkan Mac terlebih dulu.

Hapus file status aplikasi

  1. Tutup Mail. Jika perlu, tutup Mail secara paksa.
  2. Dari bar menu Finder, pilih Buka > Buka Folder.
  3. Tempel atau ketik jalur ini dalam satu baris ke kolom Buka Folder, lalu tekan Return:

    ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State/com.apple.mail.savedState

  4. Folder com.apple.mail.savedState akan terbuka. Seret semua file dalam folder tersebut ke Tong Sampah.
  5. Mulai ulang Mac.

Jika Anda baru pertama kali menyelesaikan langkah di bagian ini, buka kembali Mail, lalu coba kirim pesan email lainnya.

Hapus file outbox.mbox

Jika rangkaian langkah sebelumnya tidak dapat mengatasi masalah, ikuti langkah-langkah tambahan ini.

  1. Tutup Mail. Jika perlu, tutup Mail secara paksa.
  2. Dari bar menu Finder, pilih Buka > Buka Folder.
  3. Tempel atau ketik jalur ini ke kolom Buka Folder, lalu tekan Return:

    ~/Library/Mail/V3

  4. Folder V3 akan terbuka. Ketik outbox.mbox pada bidang pencarian di sudut jendela, lalu tekan Return.
  5. Hasil pencarian mungkin akan kosong. Antara bidang pencarian dan hasil pencarian, Anda akan melihat kata Cari, diikuti pilihan untuk membatasi pencarian pada Mac Ini, "V3", dan Bersama. Klik "V3".
  6. Kini Anda akan melihat setidaknya satu file dengan nama outbox.mbox pada hasil pencarian. Seret semua file dengan nama tersebut ke Tong Sampah.
  7. Mulai ulang Mac, buka kembali Mail, lalu coba kirim pesan email lainnya.

Hapus nama server SMTP, lalu tambahkan kembali

Jika rangkaian langkah sebelumnya tidak dapat mengatasi masalah, ikuti langkah-langkah tambahan ini.

  1. Hapus file status aplikasi, lalu mulai ulang, seperti dijelaskan pada bagian pertama , namun jangan coba kirim pesan lainnya.
  2. Masukkan alamat email Anda pada alat bantu Pencarian Pengaturan Mail. Jika alat bantu tidak menemukan penyedia email Anda, hubungi penyedia email, lalu dapatkan pengaturan server mail keluar (SMTP) untuk akun Anda.
  3. Buka Mail, lalu pilih Mail > Preferensi. Klik Akun, lalu pilih akun email dari daftar akun.
  4. Dari menu pop-up Server Mail Keluar (SMTP), pilih Edit Daftar Server SMTP. Daftar server akan terbuka, dan server yang terkait dengan akun email Anda harus telah dipilih.
  5. Klik tombol Hapus (–) untuk menghapus server yang dipilih.
  6. Klik tombol Tambah (+) untuk menambahkan server SMTP. Gunakan informasi server mail keluar dari langkah 2 untuk mengisi kolom Nama Server. Ini adalah nama host server pada server mail keluar Anda.
  7. Klik OKE, tutup jendela preferensi Mail, lalu simpan perubahan.
  8. Coba kirim pesan email lainnya.

Mengatur ulang izin pada folder utama

Jika rangkaian langkah sebelumnya tidak dapat mengatasi masalah, ikuti langkah-langkah terakhir ini.

  1. Tutup Mail. Jika perlu, tutup Mail secara paksa.
  2. Dari bar menu Finder, pilih Buka > Utama. Folder utama akan terbuka.
  3. Pilih File > Dapatkan Info. Jendela Info untuk folder utama akan terbuka.
  4. Jika bagian "Berbagi & Izin" di bagian bawah jendela tidak terbuka, klik segitiga pada bagian tersebut untuk membukanya.
  5. Jika tombol Kunci di sudut kanan bawah jendela menampilkan kunci tertutup, klik tombol tersebut, lalu masukkan nama dan kata sandi administrator. 
  6. Klik menu Tindakan di sudut kiri bawah jendela, lalu pilih "Terapkan ke item terlampir." Klik OKE untuk mengkonfirmasi tindakan.
  7. Bila bar progres di bagian atas jendela Info ditutup, buka aplikasi Terminal. Aplikasi Terminal terdapat di folder Utilitas pada folder Aplikasi.
  8. Tempel atau ketik perintah ini di Terminal, lalu tekan Return:

    diskutil resetUserPermissions / `id -u`
    Pada papan ketik AS, karakter ` terletak tepat di atas tombol Tab.

  9. Setelah proses selesai, tutup Terminal. Kini Anda dapat membuka Mail dan mengirim pesan.
Tanggal Dipublikasikan: