Jika Anda melihat kesalahan 0x80090318 saat akan membuka iTunes Store

Perangkat lunak yang memantau lalu lintas Internet di PC Windows mungkin bertentangan dengan perangkat lunak Apple, termasuk iTunes dan iCloud untuk Windows. 

Jika Anda memiliki perangkat lunak di komputer yang memantau lalu lintas Internet, Anda mungkin melihat kesalahan 0x80090318 saat:

  • Buka iTunes Store.
  • Memperbarui atau mencadangkan perangkat iOS.
  • Mengaktifkan Layanan Perangkat Seluler Apple.
  • Masuk ke iCloud untuk Windows.

Jenis perangkat lunak ini dapat menggunakan LSP (Penyedia Layanan Berlapis), yang dapat membantu mengidentifikasi program tertentu yang diinstal. Perangkat lunak yang memantau komunikasi Internet mencakup program yang valid, seperti perangkat lunak keamanan atau pemfilteran konten, dan kemungkinan program yang tidak diinginkan yang menggunakan injeksi iklan, terkadang disebut adware.

Indikasi lain bahwa kemungkinan perangkat lunak yang tidak diinginkan diinstal di komputer Anda mencakup perubahan mesin pencari tanpa Anda mengubahnya atau peningkatan jumlah iklan pop-up yang ditampilkan di browser Anda. Gunakan langkah-langkah di bawah untuk mengidentifikasi dan menghapus perangkat lunak ini.

Mengidentifikasi dan menghapus perangkat lunak Layered Service Provider

  1. Unduh Autoruns untuk Windows dari Microsoft.
  2. Mencari Autoruns.zip di komputer. Buka folder terkompresi.
  3. Setelah melihat konten dan lisensi, tarik Autoruns.exe ke desktop.
  4. Buka Autoruns.exe.
  5. Klik tab Winsock Provider.
  6. Daftar perangkat lunak akan muncul, termasuk kolom yang menampilkan penerbit perangkat lunak.
  7. Untuk perangkat lunak selain Bonjour, yang diterbitkan oleh Apple, minta dukungan penerbit untuk mengatasi konflik antara perangkat lunak mereka dan perangkat lunak Apple.
  8. Jika Anda tidak mengenali penerbit, temukan informasi mereka.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: