Cara menguji masalah pada akun pengguna lain di Mac Anda

Jika masalah berhenti terjadi saat Anda keluar dari akun pengguna macOS dan masuk dengan akun lainnya, masalahnya mungkin terkait dengan file atau pengaturan di akun pengguna.

Setelah mengkonfigurasi Mac, buat akun pengguna macOS dengan nama dan sandi Anda. Akun mencakup folder awal yang dinamai dengan nama pengguna Anda. Folder tersebut berisi file dan pengaturan, termasuk:

  • File dalam folder Dokumen, Unduhan, Film, Musik, Foto, Publik, dan Situs
  • Pengaturan yang dikonfigurasi dalam Preferensi Sistem, Safari, Mail, dan aplikasi lainnya
  • Riwayat, cache, dan data situs web lainnya yang dibuat dengan menelusuri web dengan Safari atau browser web lainnya
  • Email, kontak, dan data kalender
  • Media yang Anda gunakan dengan iTunes, Photos, dan aplikasi lainnya

Anda dapat mengetahui perilaku tidak terduga yang terkait dengan item di akun pengguna dengan mencoba membuat kembali masalah dalam akun pengguna lainnya. (Jika masalah terjadi selama pengaktifan dan sebelum desktop ditampilkan, masalah mungkin tidak terkait dengan pengaturan atau akun pengguna).

Menggunakan akun lainnya untuk pengujian

Jika akun pengguna lainnya telah dikonfigurasi di Mac, Anda cukup keluar dari akun (menu Apple > Keluar) dan masuk dengan akun lainnya. Namun, cara terbaik untuk mengujinya adalah dengan akun yang baru saja dibuat:

  1. Pilih menu Apple () > Preferensi Sistem, lalu klik Pengguna & Grup.
  2. Klik  ikon kunci, lalu masukkan nama dan sandi administrator.
  3. Klik tombol Tambah (+) di bawah daftar pengguna.
  4. Lengkapi bidang yang ditampilkan untuk akun Standar atau Administrator, lalu klik Buat Akun (atau OK).

Jika Anda berencana menguji dengan salah satu dokumen di akun pribadi, buat dokumen tersedia untuk akun baru. Tarik ke folder Bersama dari folder Pengguna di hard drive (~/Pengguna/Bersama). Anda dapat memindahkannya ke folder lainnya setelah masuk sebagai pengguna baru.

Setelah itu, keluar dari akun dan masuk dengan akun baru:

  1. Pilih menu Apple > Keluar.
  2. Di jendela masuk, masuk dengan nama dan sandi akun baru. Jika Anda juga diminta untuk masuk dengan akun iCloud atau ID Apple, lewati langkah tersebut.

Sekarang coba untuk membuat masalah di akun baru. Jika Anda harus mengkonfigurasi akun email atau akun lain untuk mengujinya, Anda dapat melakukannya.

Jika tidak terjadi masalah di akun lainnya

Jika tidak terjadi masalah di akun pengguna baru, berarti masalah terkait pengaturan atau file di akun.

Jika memerlukan bantuan dengan peringatan atau masalah tertentu, cari situs web Dukungan Apple untuk teks peringatan tersebut. Jika masalah hanya terjadi di satu aplikasi di akun, masalah mungkin terkait dengan salah satu pengaturan aplikasi. Periksa dokumentasi aplikasi atau situs web dukungan untuk bantuan.

Anda dapat menghapus akun pengguna baru setelah selesai pengujian. Ikuti langkah-langkah untuk membuat akun baru, namun klik tombol Hapus (-), bukan tombol Tambah (+). Sebelum menghapus akun, pastikan Anda tidak memerlukan file atau pengaturan yang dibuat atau disalin di akun tersebut.

Jika terjadi masalah di akun lainnya

Jika terjadi masalah di akun pengguna lainnya:

Jika Anda memerlukan bantuan lain dengan masalah perangkat lunak dan keras, hubungi Dukungan Apple. Pastikan Anda menyebutkan langkah-langkah yang telah dilakukan dan hasilnya. Sebutkan juga peringatan atau pesan lainnya yang ditampilkan yang merupakan bagian dari masalah. Anda dapat mengambil gambar layar pesan untuk penggunaan di lain waktu.

Tanggal Dipublikasikan: