Menghapus dan menginstal ulang iTunes dan komponen perangkat lunak terkait untuk Windows 7 dan versi lebih baru

Pelajari cara mencopot sepenuhnya iTunes dan komponen perangkat lunak terkaitnya dari Windows 7, Windows 8, atau Windows 10.

Pada kasus yang jarang terjadi, Anda perlu menghapus iTunes dan komponen perangkat lunak terkait sebelum menginstal ulang iTunes atau menginstal iTunes dari Microsoft Store. Jika Anda diarahkan untuk menginstal ulang iTunes oleh AppleCare, artikel, atau dialog peringatan, Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Media yang Anda beli dari iTunes Store atau lagu yang Anda impor dari CD disimpan di folder Musik Saya secara default. Media dan lagu ini tidak akan dihapus saat Anda menghapus iTunes. Meskipun kemungkinan hilangnya Perpustakaan iTunes saat mengikuti langkah-langkah berikut sangat kecil, membuat cadangan perpustakaan iTunes secara rutin adalah langkah yang baik.

Jika Anda perlu bantuan untuk mengunduh atau memperbarui iTunes dari Microsoft Store, hubungi Microsoft. Jika Anda tidak dapat memperbarui atau menginstal iTunes untuk Windows yang diunduh dari situs web Apple, pelajari langkah yang harus dilakukan.

Menghapus iTunes dan komponen terkaitnya

Jika Anda perlu bantuan untuk mencopot komponen ini, ikuti langkah-langkah berikut:

Copot iTunes dan komponen perangkat lunak terkait dengan urutan sebagai berikut:

  1. iTunes
  2. Pembaruan Perangkat Lunak Apple
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Dukungan Aplikasi Apple 32-bit
  6. Dukungan Aplikasi Apple 64-bit

Pada sistem tertentu, Anda akan melihat dua versi Dukungan Aplikasi Apple atau iTunes. Hal tersebut normal. Jika Anda melihat dua versi, pastikan untuk mencopot keduanya.

Jangan mencopot komponen ini dengan urutan yang berbeda, atau hanya mencopot beberapa komponen. Melakukan tindakan tersebut mungkin akan mengakibatkan dampak yang tidak diinginkan. Setelah mencopot komponen, Anda mungkin diminta memulai ulang komputer. Tunggu untuk memulai ulang komputer hingga Anda selesai menghapus semua komponen.

Memastikan iTunes dan komponen terkaitnya dicopot seluruhnya

Pada sebagian besar kasus, menghapus iTunes dan komponen terkaitnya dari Panel Kontrol juga akan menghapus semua file pendukung yang dimiliki program tersebut. Pada kasus yang jarang terjadi, beberapa file mungkin masih tersisa. Setelah Anda menghapus iTunes dan komponen terkaitnya, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mencari dan menghapus file pendukung lainnya.

  1. Tekan Windows dan tombol R di keyboard untuk membuka perintah jalankan.
  2. Di jendela Jalankan, masukkan:
    %programfiles%
  3. Klik OK untuk membuka folder File Program.
  4. Hapus folder berikut jika ada:
    iTunes
    Bonjour
    iPod

    Jika Anda melihat pesan yang menyatakan "Tidak dapat menghapus iPodService.exe: Sedang digunakan orang atau program lain", ikuti langkah-langkah tambahan di bagian bawah artikel ini sebelum melanjutkan ke langkah lainnya di bawah ini.
  5. Buka folder Common Files, lalu folder Apple.
  6. Hapus folder berikut jika ada:
    Mobile Device Support
    Apple Application Support
    CoreFP
  7. Buka Disk Lokal (C:) yang ada di Komputer atau hard disk mana pun tempat program diinstal.

    Jika Anda menjalankan Windows versi 32-bit, lewati ke langkah 13.
    Jika Anda menjalankan Windows versi 64-bit, lanjutkan ke langkah 8.

  8. Buka folder File Program (x86).
  9. Temukan dan hapus folder berikut, jika ada: 
    iTunes
    Bonjour
    iPod
  10. Buka folder Common Files, lalu folder Apple.
  11. Cari dan hapus folder berikut, jika ada:
    Mobile Device Support
    Apple Application Support
    CoreFP
  12. Buka Disk Lokal (C:) yang ada di Komputer atau hard disk mana pun tempat sistem operasi diinstal.
  13. Klik kanan Keranjang Sampah, dan pilih Kosongkan Keranjang Sampah.

Menginstal ulang iTunes dan komponen terkait

Setelah Anda memastikan iTunes sudah dicopot seluruhnya, mulai ulang komputer (jika Anda belum melakukannya). Lalu dapatkan versi terbaru iTunes untuk PC Anda:

Jika masalah tetap terjadi, dapatkan bantuan:

  • Jika Anda mendapatkan iTunes dari Microsoft Store, hubungi Dukungan Microsoft.
  • Jika Anda mengunduh iTunes dari situs web Apple, hubungi Dukungan Apple.

Jika Anda melihat pesan peringatan "Paket Penginstal Windows"

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mencoba memperbaiki perangkat lunak melalui Panel Kontrol Windows.

Jika Anda melihat pesan peringatan "iPodService.exe"

Ikuti langkah berikut jika pesan "Tidak dapat menghapus iPodService.exe: App sedang digunakan oleh orang atau program lain" muncul saat mencoba menghapus folder iPod.

  1. Pastikan utilitas iTunes dan Pembaru iPod tidak terbuka.
  2. Tekan dan tahan tombol Control (Kontrol), Alt, dan Delete (Hapus) pada papan ketik.
  3. Pilih Mulai Pengelola Tugas.
  4. Klik tab Proses.
  5. Cari iPodService.exe di daftar.
  6. Klik iPodService.exe, lalu pilih Akhiri Proses.
  7. Tutup Pengelola Tugas.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: