Mendapatkan bantuan untuk menggunakan Kembali ke Mac Saya

Jika Anda menggunakan macOS High Sierra atau versi lebih lama dan membutuhkan bantuan untuk menggunakan Kembali ke Mac Saya, ikuti langkah-langkah berikut.

Sejak macOS Mojave diluncurkan, Kembali ke Mac Saya tidak lagi tersedia. Pelajari cara menggunakan Drive Cloud, berbagi layar, dan Apple Remote Desktop .

Memeriksa pengaturan dan koneksi

Di semua komputer, pilih menu Apple () > Preferensi Sistem, klik iCloud, lalu periksa pengaturan berikut:

  • Pastikan Anda telah masuk ke iCloud dengan ID Apple Anda saat ini. Jika Anda mengubah kata sandi namun tidak memperbaruinya di preferensi iCloud di komputer mana pun, Kembali ke Mac Saya tidak akan terhubung.
  • Pastikan kotak untuk Kembali ke Mac Saya dicentang, lalu lihat setiap pesan status yang mungkin muncul. Jika Kembali ke Mac Saya telah dipilih, hapus centangnya, lalu pilih lagi.

Di Mac yang akan disambungkan:

  • Dalam preferensi Penghemat Energi, pastikan Mac tidak diatur ke mode tidur. Atur Mac ke mode bangun untuk akses jaringan atau jangan pernah ke mode tidur. 
  • Jika ingin berbagi layar,pastikan Anda telah mengonfigurasi berbagi layar dengan benar.
  • Jika ingin berbagi file, pastikan Anda telah mengonfigurasi berbagi file dengan benar.

Di Pemancar AirPort atau router:

Memperbarui kunci Kembali ke Mac Saya

  1. Buka Akses Rantai Kunci, yang terdapat dalam folder Utilitas di folder Aplikasi.
  2. Dari daftar Rantai Kunci di sebelah kiri, pilih Sistem.
  3. Klik judul kolom Jenis untuk mengurutkan daftar berdasarkan Jenis.
  4. Pilih semua kunci jenis "Kembali ke Mac Saya".
  5. Hapus kunci yang dipilih. Masukkan kata sandi administrator saat diminta.
  6. Tutup Akses Rantai Kunci.
  7. Pilih menu Apple > Preferensi Sistem, lalu klik iCloud. Hapus pilihan Kembali ke Mac Saya.
  8. Mulai ulang Mac, lalu 
  9. Pilih menu Apple > Preferensi Sistem, lalu klik iCloud. Pilih Kembali ke Mac Saya.

Hubungi Dukungan iCloud

Jika Anda masih tidak dapat menggunakan Kembali ke Mac Saya, hubungi Dukungan iCloud. Berikut informasi yang akan Anda perlukan:

Tanggal Dipublikasikan: