Mendapatkan bantuan untuk menggunakan Kembali ke Mac Saya

Jika memerlukan bantuan untuk menggunakan Kembali ke Mac Saya, ikuti langkah-langkah berikut.

Memperbarui perangkat lunak

Perbarui Mac ke macOS versi terbaru.

Memeriksa pengaturan dan koneksi

Di semua komputer:

  • Pastikan Anda sudah masuk ke iCloud dengan ID Apple saat ini. Jika Anda mengubah kata sandi tetapi tidak memperbaruinya di preferensi iCloud di komputer mana pun, Kembali ke Mac Saya tidak akan terhubung.
  • Pastikan Kembali ke Mac Saya dinyalakan. Pilih Preferensi Sistem dari menu Apple dan klik iCloud. Di preferensi iCloud, pastikan Kembali ke Mac Saya dipilih dan periksa setiap pesan status. Jika Kembali ke Mac Saya dipilih, batalkan pilihan tersebut, lalu pilih lagi.

Di Mac yang Anda coba sambungkan:

Di Pemancar AirPort atau router:

Memperbarui kunci Kembali ke Mac Saya

  1. Buka Aplikasi > Utilitas > Akses Rantai Kunci.
  2. Dari daftar Rantai Kunci di sebelah kiri, pilih Sistem.
  3. Klik header kolom Jenis untuk mengurutkan daftar Rantai Kunci menurut jenis.
  4. Pilih semua kunci jenis "Kembali ke Mac Saya."
  5. Hapus kunci yang dipilih. Anda harus memasukkan kata sandi administrator.
  6. Tutup Akses Rantai Kunci.
  7. Pilih Preferensi Sistem dari menu Apple. Di preferensi iCloud, batalkan pilihan Kembali ke Mac Saya.
  8. Matikan Mac lalu nyalakan kembali. 
  9. Pilih Preferensi Sistem dari menu Apple. Di preferensi iCloud, pilih Kembali ke Mac Saya.

Hubungi Dukungan iCloud

Jika Anda masih tidak dapat menggunakan Kembali ke Mac Saya, hubungi Dukungan iCloud. Inilah informasi yang akan Anda perlukan:

Tanggal Dipublikasikan: