Jika Mail berhenti secara tiba-tiba saat menampilkan pesan tertentu

Saat mencoba menampilkan pesan email yang salah format atau rusak, Mail mungkin berhenti secara tiba-tiba.

Mail mungkin berhenti saat Anda mencoba melihat pesan email yang salah format atau rusak, dan akan terus berhenti selama pesan masih dipilih. Atasi masalah tersebut dengan mengikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus pesan:

  1. Tekan terus tombol Shift saat membuka Mail. Tindakan ini akan membuat Mail terbuka meski pesan atau kotak mail tidak dipilih.
  2. Jika Mail terbuka tanpa jendela yang terlihat, pilih File > Jendela Penampil Baru.
  3. Sembunyikan bagian jendela penampil pesan dengan menarik bar pemisah tipis secara hati-hati antara bagian jendela penampil dan daftar pesan Anda. Terus tarik hingga Mail hanya menampilkan daftar pesan, bukan penampil pesan. Pada tampilan ini, Anda dapat melihat pesan hanya dengan mengeklik dua kali untuk membuka pesan.
  4. Klik pesan yang bermasalah sekali untuk memilih tanpa membukanya. Lalu tekan Hapus.

Jika Mail terus berhenti bila dibuka, hubungi Dukungan Apple.

Tanggal Dipublikasikan: