Jika app Cari iPhone Saya tidak berfungsi

Jika Anda perlu bantuan untuk masuk, atau jika Cari iPhone Saya tidak dapat menemukan perangkat Anda, coba langkah-langkah berikut.

Jika Anda memiliki iOS 13, iPadOS, macOS Catalina, atau watchOS 6, app Cari Milik Saya menggabungkan Cari iPhone Saya dan Cari Teman Saya dalam satu aplikasi. Mengatur app Cari Milik Saya dan mengaktifkan Cari [perangkat] Saya untuk memulai.

Sebelum memulai

Jika Anda perlu bantuan untuk menemukan perangkat, memutar bunyi, menampilkan pesan, atau mengunci atau menghapus perangkat dari jarak jauh, coba langkah-langkah ini untuk mendapatkan bantuan terkait Cari iPhone Saya.

Jika Anda tidak dapat masuk ke Cari iPhone Saya

Coba masuk lagi setelah setiap langkah berikut:

  1. Pastikan Anda masuk dengan ID Apple yang digunakan untuk iCloud. 
  2. Buka iCloud.com, masuk, lalu pilih Cari iPhone.
  3. Ketuk Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu di perangkat iOS, lalu periksa tanggal dan waktu.

Jika Anda mengatur kode sandi di perangkat iOS, Anda akan diminta untuk masuk hanya saat pertama kali membuka Cari iPhone Saya. Untuk mengatur kode sandi, buka Pengaturan > Touch ID & Kode Sandi (di perangkat dengan Touch ID) atau Pengaturan > Kode Sandi (di perangkat lain), lalu ketuk Aktifkan Kode Sandi.

Jika Anda mendapatkan pesan “Tidak ada perangkat yang terdaftar”

Jika masih memiliki perangkat Anda, buka Pengaturan > [nama Anda] > iCloud dan pastikan Cari [perangkat] Saya diaktifkan. Jika Anda menggunakan iOS 10.2 atau versi lebih lama, buka Pengaturan > iCloud.

Jika Anda mendapatkan pesan “Perangkat Anda tidak dapat ditemukan lagi”

Pesan ini berarti Layanan Lokasi dinonaktifkan di perangkat saat Anda menggunakan Cari iPhone Saya untuk menemukannya. Cari iPhone Saya tidak akan dapat menemukan perangkat, tetapi lokasi terakhir yang diketahui akan muncul hingga selama 24 jam. Anda masih dapat menggunakan Cari iPhone Saya untuk membuat perangkat berbunyi, menampilkan pesan di layar perangkat, mengunci perangkat, atau menghapus perangkat.

Kemampuan menggunakan Cari iPhone Saya untuk menemukan perangkat Anda pada peta tidak tersedia di semua negara atau wilayah. Untuk menemukan perangkat Anda pada peta, diperlukan data Peta yang tersedia di wilayah tersebut. Fitur Cari iPhone Saya lainnya akan tetap berfungsi.

Jika Anda masih memerlukan bantuan, coba langkah-langkah ini untuk mendapat bantuan menggunakan Cari iPhone Saya.

Tanggal Dipublikasikan: