Jika terdapat tanda seru di sebelah item di iTunes

Jika iTunes tidak dapat mencari musik, film, acara TV, app, atau nada, bantu iTunes mencari lokasi file media yang benar.

File media biasanya disimpan dalam folder media iTunes di komputer. iTunes akan memberikan tanda seru  di sebelah konten di iTunes bila tidak dapat menemukan file.

iTunes mungkin tidak dapat menemukan file atau folder jika:

  • File media dipindahkan dari folder media iTunes ke lokasi lain di komputer atau ke drive eksternal. 
  • File media secara tidak disengaja terhapus dari komputer.
  • Jaringan atau drive eksternal yang menyimpan konten tidak tersedia.

Mengoreksi jalur file media

Gunakan langkah-langkah ini untuk membantu iTunes menemukan lokasi file media yang benar:

  1. Di iTunes pada Mac atau PC, pilih lagu, album, film, atau acara TV yang bertanda seru di sebelahnya.
  2. Dari bar menu di bagian atas layar komputer atau bagian atas jendela iTunes, pilih Edit > Dapatkan Info.
  3. Bila muncul pesan yang menanyakan apakah Anda ingin menemukan file, klik Temukan.
    • Jika Anda mengetahui lokasi file, arahkan iTunes ke lokasi tersebut, lalu coba putar konten.
    • Jika Anda tidak mengetahui lokasi file, cari lokasinya:
      Mac: Tekan tombol Command ⌘ dan Spasi di keyboard, lalu ketik judul film, app, lagu, album, atau nama artis.
      Windows: Tekan tombol Windows di keyboard, lalu ketik judul film, app, lagu, album, atau nama artis. Jika keyboard tidak memiliki tombol Windows, tekan tombol Control (Ctrl) dan Escape (Esc) di keyboard.
    • Jika file terdapat di drive eksternal atau jaringan, sambungkan ke drive eksternal atau volume jaringan. 
    • Jika Anda menemukan item di Tong Sampah atau Keranjang Sampah, pulihkan ke lokasi sebelumnya:
      Mac: Klik Control atau klik kanan item, lalu pilih Letakkan Kembali.
      Windows: Klik kanan item, lalu pilih Pulihkan.
  4. Setelah memulihkan file, gunakan kembali Dapatkan Info untuk menemukan file, lalu arahkan iTunes ke lokasi yang benar.

Dapatkan bantuan lebih lanjut untuk mencari musik

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: