Dapatkan bantuan terkait iCloud Drive

iCloud Drive akan selalu memperbarui file Anda di semua perangkat. Pelajari cara menemukan dan mengedit dokumen, membuka dan menyimpan file, serta mengoptimalkan iCloud Drive.

Bagaimana cara melihat file saya di iPhone, iPad, dan iPod touch?

Di iPhone, iPad, atau iPod touch yang menjalankan iOS 11 atau versi lebih baru, Anda dapat mengakses file iCloud Drive dari app File. App File akan memudahkan Anda berbagi dokumen dengan orang lain, berkolaborasi secara real time di proyek Pages, Numbers, dan Keynote, serta mengelola segalanya yang disimpan di iCloud Drive.

Jika Anda tidak memiliki app File di perangkat, perbarui ke iOS 11 atau versi lebih baru. Jika Anda menggunakan iOS 9 atau iOS 10, Anda dapat menggunakan app iCloud Drive.

Bagaimana jika semua file tidak ditampilkan?

Bila Anda mengaktifkan iCloud Drive, dokumen apa pun yang telah tersimpan di iCloud akan secara otomatis dipindahkan ke iCloud Drive. File akan ditampilkan di iCloud.com, di app Files di iOS 11 atau versi lebih baru, di app Pages, Numbers, dan Keynote, atau di app iCloud Drive di iOS 10 dan iOS 9.

Jika file tidak ditampilkan di salah satu lokasi tersebut, pastikan Anda telah mengatur iCloud Drive di semua perangkat. Jika file tidak ditampilkan dari Desktop Mac dan folder Dokumen di iCloud.com, buka Preferensi Sistem > iCloud, lalu klik Pilihan di samping iCloud Drive dan pastikan iCloud Drive telah diaktifkan.

Jika Anda perlu mengakses file yang dihapus dalam waktu 30 hari terakhir, Anda dapat memperolehnya kembali dari folder Terakhir Dihapus di app File, atau di iCloud.com. Setelah 30 hari, file Anda akan dihapus dari Terakhir Dihapus.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka app File di iPhone, iPad, atau iPod touch.
  2. Buka Lokasi > Terakhir Dihapus. 
  3. Pilih file yang akan disimpan.
  4. Ketuk Pulihkan.

Di iCloud.com

  1. Masuk ke iCloud.com dari Mac atau PC.
  2. Buka iCloud Drive, lalu klik item yang Terakhir Dihapus di sudut kanan bawah.
  3. Pilih file yang akan disimpan.
  4. Ketuk Pulihkan.

Di Mac Anda

  1. Buka Tong Sampah.
  2. Pilih file yang akan disimpan.
  3. Klik kontrol, lalu pilih Letakkan Kembali. Atau Anda dapat menarik file kembali ke desktop atau iCloud Drive.

Bagaimana jika file tidak diperbarui ke iCloud?

Periksa hal berikut terlebih dulu:

Jika Anda telah mencoba langkah-langkah tersebut dan file tetap tidak dapat diunggah ke iCloud, tetap masuk ke iCloud, lalu simpan file yang diperbarui ke folder berbeda di Mac atau PC. Setelah itu, hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut.

Dapatkah saya memperbarui file Pages, Numbers, dan Keynote dari PC?

Bila Anda membuka file tersebut, browser akan membuka iCloud.com. Anda dapat masuk dan mengerjakan file di Pages, Numbers, dan Keynote.

Saya sedang mengedit dokumen. Kapan perubahan saya akan diunggah ke iCloud?

Waktu penerapan perubahan tergantung pada aplikasi yang digunakan. Pages, Numbers, dan Keynote akan mengunggah file ke iCloud secara rutin untuk memastikan Anda tidak kehilangan perubahan apa pun. Aplikasi lain mengunggah file ke iCloud hanya setelah Anda menyimpannya ke folder iCloud Drive. Untuk melihat file yang tersimpan di Mac, buka Finder > iCloud Drive. Di iPhone, iPad, atau iPod touch, buka app File. Di PC dengan iCloud untuk Windows, buka File Explorer > iCloud Drive.

Jika perubahan terakhir masih belum terlihat atau Anda melihat ikon "perubahan sedang berlangsung" maupun ikon iCloud Drive di area pemberitahuan (baki sistem), coba simpan dokumen baru ke folder iCloud Drive. Setelah itu, periksa folder iCloud Drive untuk melihat apakah perubahan telah diterapkan.

Bagaimana cara menyimpan dokumen ke iCloud Drive secara otomatis?

Anda dapat memperbarui pengaturan di iPhone, iPad, atau iPod touch agar dokumen disimpan ke iCloud Drive, Di [perangkat] Saya, atau layanan awan pihak ketiga secara otomatis.

  1. Buka Pengaturan.
  2. Pilih untuk memperbarui pengaturan untuk Pages, Numbers, atau Keynote.
  3. Ketuk Penyimpanan Dokumen.
  4. Pilih lokasi untuk menyimpan dokumen secara otomatis.

Bagaimana jika pesan Selesaikan Konflik ditampilkan saat saya membuka file?

Pilih versi dokumen yang akan disimpan, lalu klik Simpan untuk memperbaruinya di iCloud. Pesan tersebut berarti file telah diperbarui di perangkat lain atau dari iCloud.com sejak terakhir kali Anda masuk ke iCloud.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: