Mendapatkan bantuan jika mengalami masalah saat menggunakan akun email POP dengan lebih dari satu perangkat

Anda dapat menggunakan akun email POP dengan lebih dari satu perangkat, namun sebaiknya gunakan hanya dengan satu perangkat. Jika Anda memiliki masalah saat menggunakan akun dengan beberapa perangkat, ketahui apa yang harus dilakukan.

Artikel ini telah diarsipkan dan tidak lagi diperbarui oleh Apple.

Jika Anda menggunakan akun email POP yang sama di lebih dari satu perangkat, pesan email mungkin hanya akan muncul pada perangkat pertama yang mendapatkannya. Hal ini terjadi bila aplikasi email diatur agar secara otomatis menghapus pesan dari server setelah diterima.

Anda dapat mengatur iPhone, iPad, iPod touch, atau Mac agar menyimpan pesan di server, menghapusnya setelah sekian hari, atau menyimpan pesan hingga Anda memindahkannya dari inbox. Ikuti langkah-langkah berikut. 

Jika akun email menggunakan IMAP, bukan POP, untuk mail masuk, penyedia email akan menyimpan pesan baru hingga Anda menghapusnya, bukan hingga Anda mendapatkannya. Dengan demikian, kotak mail akan tetap sama di setiap perangkat.

Mail iOS

Mail akan menghapus pesan dari server satu minggu setelah dihapus dari perangkat. Hal ini akan memberikan waktu bagi aplikasi email lain—misalnya, Mail OS X—untuk mengunduh salinan pesan. Untuk mengubah pengaturan:

  1. Buka Pengaturan > Mail > Akun.
  2. Ketuk akun email yang ingin diubah.
  3. Ketuk Lanjutan, lalu ketuk Hapus.
  4. Pilih rentang waktu.
  5. Ketuk Selesai untuk menyimpan pengaturan.

Mail OS X

Lakukan langkah-langkah berikut di setiap Mac yang menggunakan akun email yang sama:

  1. Buka aplikasi Mail, lalu pilih Preferensi dari menu Mail.
  2. Klik Akun, lalu pilih akun POP dari daftar akun.
  3. Klik tab Lanjutan.
  4. Untuk menyimpan pesan baru di server email agar perangkat lain dapat mengambilnya, ikuti salah satu langkah berikut:
    • Hapus centang pada kotak "Hapus salinan dari server setelah memulihkan pesan".
    • Atau centang kotak tersebut, lalu tetapkan pilihan dari menu pop-up. Jika Anda memilih "Secepatnya", penyedia email akan menghapus salinan pesan setelah didapatkan di Mail. Jika Anda memilih "Saat dipindahkan dari Inbox", penyedia email akan menghapus salinan pesan segera setelah Anda memindahkan pesan dari inbox.

       Jendela preferensi Mail
  5. Tutup preferensi Mail untuk menyimpan pengaturan.

Mengenai penguncian POP

Akun POP mendukung satu koneksi pada satu waktu. Jika Anda menggunakan beberapa perangkat untuk mengakses akun secara bersamaan, perangkat mungkin akan terblokir dari akun. Akibatnya, Anda mungkin akan melihat pesan yang memberitahukan terlalu banyak koneksi pada saat yang sama, atau Anda mungkin akan diminta memasukkan sandi. Tunggu kurang lebih 20 menit sebelum mencoba lagi, atau hubungi penyedia layanan email untuk mendapatkan bantuan.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: