Mendapatkan bantuan untuk slot pemuat CD otomatis SuperDrive di komputer Mac

Ikuti langkah di bawah jika Anda memerlukan bantuan untuk menyiapkan atau menggunakan SuperDrive USB Apple, SuperDrive MacBook Air, atau SuperDrive internal.

Komputer Apple tanpa drive optik internal dapat disambungkan ke SuperDrive USB Apple eksternal atau SuperDrive MacBook Air untuk membaca media optik seperti CD atau DVD. SuperDrive USB Apple memiliki kabel yang sedikit lebih panjang (340mm) dibandingkan dengan kabel di SuperDrive MacBook Air (250mm). Fungsionalitas keduanya sama persis.

Model komputer MacBook, MacBook Pro, iMac, Mac Pro, dan Mac mini versi lama memiliki SuperDrive internal. SuperDrive menggunakan mekanisme pemuatan slot yang menarik disk langsung, bukan menaruh disk pada laci pemuatan. Mac Pro model lama menggunakan laci pemuatan.

Langkah pertama

  1. Pastikan SuperDrive USB Apple diletakkan di tempat yang datar dengan bagian perak atas menghadap ke atas (lihat gambar di bawah). Jika Superdrive diletakkan terbalik, maka disk tidak akan dapat terbaca.

    Benar: Tutup aluminium menghadap ke atas

    SalahLogo Apple harus menghadap ke bawah

    Karena port USB di layar eksternal mungkin tidak dialiri daya saat dimulai, sambungkan drive langsung ke port USB di komputer Apple saat Anda harus menggunakan Superdrive tersebut sebagai perangkat mulai. Sambungkan kembali Superdrive langsung ke layar saat Anda tidak perlu lagi memulai komputer dari SuperDrive.

  2. SuperDrive USB Apple dan SuperDrive MacBook Air dirancang secara khusus agar dapat digunakan di komputer Mac yang tidak memiliki drive optik internal. Pasang SuperDrive langsung ke port USB komputer. Jangan gunakan hub USB.
  3. Anda juga dapat menyambungkan SuperDrive ke port USB di bagian belakang Apple LED Cinema Display (24 inci, Akhir 2008), Apple LED Cinema Display (27 inci), atau Apple Thunderbolt Display.
  4. Pastikan tidak meletakkan drive di bawah benda yang berat, di bawah komputer, atau di atas komputer.
  5. Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan SuperDrive dengan Microsoft Windows, coba mulai komputer dengan SuperDrive yang telah tersambung.

Memeriksa disk

Sebelum menyelesaikan masalah, pastikan terlebih dahulu disk yang digunakan dapat diputar di komputer. Memasukkan disk dengan diameter dan bentuk bukan standar ke dalam drive yang tidak dirancang untuknya dapat merusak drive. Penggunaan disk tersebut tidak didukung dan kerusakan yang disebabkan karenanya tidak akan ditanggung menurut garansi Apple atau kontrak layanan diperpanjang yang berlaku. Drive slot pemuat CD otomatis yang digunakan komputer Apple hanya dapat digunakan dengan disk bundar standar berdiameter 120 mm.

Disk bundar standar berdiameter 120 mm:

Contoh disk dengan diameter atau bentuk bukan standar yang tidak didukung:



Penyelesaian masalah khusus

Di bawah ini adalah beberapa kemungkinan gejala yang akan Anda temukan. Ikuti langkah-langkah untuk gejala yang sesuai guna mengetahui apakah masalahnya berasal dari drive atau media. Sebelum digunakan, periksa disk untuk memastikan disk ini tidak retak, tergores, atau rusak. Pemeriksaan termasuk cincin bagian dalam disk yang harus mulus dan tidak mengeluarkan suara berisik. Disk dengan kerusakan fisik dapat tersangkut di dalam atau merusak drive.

Tidak menerima disk

  1. Periksa untuk memastikan bahwa disk tersebut datar. Anda dapat memeriksanya dengan menaruhnya dalam posisi terbalik di atas permukaan datar. Jika melengkung di bagian samping atau tengah, jangan gunakan disk karena akan tersangkut di dalam drive. Jangan gunakan disk dengan sesuatu yang melekat atau menggantung pada disk (seperti "penyapu" atau pembersih disk).
  2. Jika drive bekerja keras saat Anda memasang disk atau berhenti di tengah jalan, lihatlah disk secara saksama jika ada label yang mungkin mengganggu. Jika tidak ada label yang menonjol, cobalah pasang disk beberapa kali.
  3. Coba disk lain untuk melihat apakah masalah disebabkan oleh disk tertentu.
  4. Pastikan Anda memasukkan disk cukup dalam untuk mengaktifkan mekanisme drive. Anda perlu memasukkan disk hampir seluruhnya sebelum drive aktif dan menariknya. Jika Anda tidak sepenuhnya memasukkan disk, drive akan bekerja sebaliknya dan mendorong disk keluar.
  5. Tunggu satu atau dua detik hingga drive menerima disk saat dimasukkan sepenuhnya.
  6. Atur ulang SMC (Pengontrol Manajemen Sistem).
  7. Jika drive berkali-kali tidak menerima disk, hubungi Apple atau Penyedia Layanan Resmi Apple, atau buat janji temu dengan Apple Retail Store.

Menerima disk namun tidak terpasang atau otomatis dikeluarkan

  1. Pastikan drive tidak diletakkan terbalik. Tutup aluminium harus menghadap ke atas seperti pada gambar di bagian 1.
  2. Periksa adanya goresan atau kotoran pada permukaan disk, karena hal-hal ini dapat membuat disk tidak muncul di desktop.
  3. Sambungkan SuperDrive MacBook Air langsung ke port USB komputer dan bukan ke hub USB.
  4. Atur ulang SMC (Pengontrol Manajemen Sistem).
  5. Pastikan drive dapat membaca tipe khusus dari disk yang sedang digunakan. Pembuat Profil Sistem atau Informasi Sistem dapat memberikan informasi tambahan mengenai media yang didukung oleh komputer.
    • OS X Snow Leopard v10.6 atau versi lebih lama: Buka Pembuat Profil Sistem Apple dengan memilih "Tentang Mac ini" dari menu Apple (). Setelah itu, klik Info Lainnya.
    • OS X Lion v10.7 dan versi lebih baru: Klik menu Apple (), lalu tahan tombol Pilihan. Pilih Informasi Sistem dari menu.
  6. Jika disk masih belum juga dikenali, hubungi Apple atau  Penyedia Layanan Resmi Apple, atau buat janji temu dengan Apple Retail Store.

Tidak dapat mengeluarkan disk atau disk keluar terlalu pelan

  1. Jika drive menolak disk secara perlahan atau tampak kesulitan, masukkan dan keluarkan satu disk beberapa kali. Periksa disk untuk melihat apakah terdapat label atau materi lain tersangkut di disk sehingga menambah ketebalannya. Lepaskan label jika memungkinkan.
  2. Jika disk tidak dapat keluar, coba tekan tombol keluarkan di papan ketik. Beberapa papan ketik lama mungkin masih menggunakan tombol F12 untuk mengeluarkan disk.
  3. Jika disk tidak keluar, coba seret ikon disk ke tong sampah.
  4. Jika disk masih tetap tidak keluar, coba tahan tombol trackpad atau mouse setelah memulai ulang komputer. Superdrive akan berusaha mengeluarkan disk.
  5. Jika disk tetap tidak dapat keluar, atur ulang SMC (Pengontrol Manajemen Sistem), lalu coba lagi langkah 1-4.
  6. Jika disk masih tetap tidak dapat keluar, hubungi Apple atau  Penyedia Layanan Resmi Apple, atau buat janji temu dengan Apple Retail Store untuk mendapat bantuan lainnya.

Drive berisik atau bergetar

  1. Perlu diketahui bahwa karena drive optik berfungsi dengan memutar disk secara cepat, suara dan getaran akan muncul.
  2. Jika Anda merasa suara drive terlalu keras saat memasukkan atau mengeluarkan disk, coba masukkan dan keluarkan disk beberapa kali untuk mengatasinya.
  3. Coba disk lain untuk mengetahui apakah masalah tersebut dapat dipisahkan ke satu disk, atau tipe disk, yang berlawanan dengan drive itu sendiri. Jika disk memiliki berat yang tidak sama, misalnya disk tersebut ditempeli label atau stiker, hal ini dapat menimbulkan suara berisik dan lebih bergetar saat berputar di dalam drive.
  4. Atur ulang SMC (Pengontrol Manajemen Sistem).
  5. Getaran karena drive optik yang sedang digunakan dapat lebih parah jika menggunakan sistem yang berada di permukaan yang tidak keras dan tidak rata. Pastikan semua kaki plastik di notebook ada karena hal ini dapat menyebabkan permukaan yang tidak rata.
  6. Ketahuilah bahwa drive hanya harus beroperasi secara horizontal, dan suara berisik dapat bertambah jika Anda berusaha menggunakannya pada sudut tertentu. Mengambil atau memindahkan mesin saat disk sedang dibaca dapat mengakibatkan disk menjadi tidak seimbang. Kerusakan yang terjadi pada drive atau disk akibat pengoperasian dengan cara ini tidak ditanggung oleh garansi produk.
  7. Meskipun sejumlah suara berisik dan getaran merupakan hal biasa, jika Anda yakin suara berisik atau getaran yang dihasilkan oleh drive tidak normal, hubungi Apple, Penyedia Layanan Resmi Apple, atau buat janji temu dengan Apple Retail Store untuk mengetahui pilihan penyelesaian masalah, evaluasi, atau layanan lainnya.

Disk Tergores

Jika media tergores setelah digunakan di dalam drive, hubungi Apple atau  Penyedia Layanan Resmi Apple, atau buat janji temu dengan Apple Retail Store untuk mengetahui penyelesaian masalah, evaluasi, atau layanan lainnya.

Pelajari selengkapnya

  • Anda dapat menggunakan SuperDrive dengan komputer Mac mini (akhir 2009) dan versi lebih baru, MacBook Pro dengan Retina Display, MacBook Air, iMac (Akhir 2012) dan versi lebih baru, serta Mac Pro (Akhir 2013). Perlu diingat bahwa tidak ada tombol keluarkan di model ini untuk mengeluarkan disk. Agar dapat mengeluarkan disk, Anda dapat mengklik Kontrol atau mengklik kanan ikon disk, lalu memilih Keluarkan dari menu yang muncul. Anda juga dapat menyeret ikon disk ke tong sampah.
  • Untuk komputer yang tidak dikirim bersama drive optik dan tidak memiliki SuperDrive USB Apple, Anda dapat menggunakan CD atau DVD sharing untuk mengakses CD atau DVD di drive optik komputer lain.

Baca daftar kompatibilitas untuk komputer Mac dan SuperDrive USB Apple atau SuperDrive MacBook Air.

Tanggal Dipublikasikan: