Dapatkan bantuan terkait fitur perangkat keras di iPhone, iPad, dan iPod touch

Gunakan tautan di bawah ini jika Anda mengalami masalah pada speaker, mikrofon, tombol, layar, konektivitas seluler, atau aspek fisik lain pada perangkat.

Artikel ini telah diarsipkan dan tidak lagi diperbarui oleh Apple.

Pertama, pastikan Anda menggunakan versi iOS terbaru. Jika Anda masih memiliki masalah setelah Anda memperbarui, ketahui masalah di bawah ini dan ikuti tautan yang ada untuk mendapatkan bantuan.

Daya/Baterai

Masalah baterai atau pengisian daya

Masalah lainnya

Dapatkan bantuan dengan iPhone jika terdapat masalah-masalah berikut:

  • Tidak dapat menyala
  • Berhenti berfungsi
  • Tidak melewati logo Apple
  • Tidak dapat melakukan geser-buka atau geser-matikan

Layar

Dapatkan bantuan dengan layar di perangkat Anda jika terdapat masalah-masalah berikut:

  • Layar terlalu redup, terlalu terang, atau Anda hanya gambar yang rusak
  • Anda hanya melihat layar berwarna solid (hitam, putih, atau biru)
  • Anda melihat garis, bagian yang hilang, kesalahan pewarnaan, dan kualitas gambar yang buruk

Dapatkan bantuan terkait masalah layar lainnya:

Perangkat umum dan konektivitasnya

Pesan "Tiada Layanan" muncul di sudut kiri atas layar

Dapatkan bantuan dengan masalah ini.

Peringatan "Tak Ada SIM Terpasang"

Dapatkan bantuan dengan masalah ini.

Masalah tidak terlihat di sambungan iTunes/USB

Aksesori

Dapatkan bantuan jika aksesori Anda tidak dapat berfungsi:

Masalah tidak teratasi

Jika Anda masih memiliki masalah dengan perangkat Anda, hubungi Dukungan Apple.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: Mon Sep 19 13:58:54 GMT 2016