Jika Kontak Pewaris tiba-tiba terhapus dari akun
Jika Kontak Pewaris yang baru ditambahkan tiba-tiba terhapus dari akun, penyebabnya mungkin karena kontak tersebut harus memperbarui perangkat lunak perangkat mereka sebelum dapat menerima permintaan Anda dan menyimpan kunci akses di perangkat mereka. Jika mereka tidak dapat memperbarui perangkat lunak perangkat, Anda dapat mencetak salinan kunci akses untuk mereka.
Untuk menambahkan Kontak Pewaris, menyimpan kunci akses Kontak Pewaris, atau memulai permintaan akses Kontak Pewaris di perangkat Apple, perangkat tersebut harus diperbarui ke iOS 15.2, iPadOS 15.2, atau macOS 12.1 atau versi lebih baru. Jika Kontak Pewaris tidak memiliki perangkat yang didukung, Anda dapat mencetak salinan kunci akses untuk mereka. Kontak Pewaris harus memiliki kunci akses—atau salinannya—dan akta kematian Anda untuk dapat mengakses data akun Apple Anda setelah Anda meninggal dunia.
Jika orang yang Anda coba tambahkan sebagai Kontak Pewaris menggunakan perangkat Apple yang menjalankan perangkat lunak versi lama dan Anda mengirimi mereka kunci akses melalui Pesan, mereka mungkin tidak dapat membuka pesan tersebut dan mereka mungkin akan dihapus dari Kontak Pewaris sebelum dapat menyimpan kunci akses tersebut.
Untuk memastikan agar Kontak Pewaris Anda diatur dengan benar:
Minta mereka memperbarui perangkat Apple mereka ke iOS 15.2, iPadOS 15.2, atau macOS 12.1 atau versi lebih baru. Setelah diperbarui, Anda dapat menambahkan mereka kembali.
Cetak salinan kunci akses dan berikan kepada mereka. Ikuti langkah-langkah untuk menambahkan mereka menjadi Kontak Pewaris, tetapi dengan memilih Cetak Salinan, bukan Kirim Pesan.
Catatan: Jika menggunakan Kirim Pesan untuk membagikan kunci akses, ada baiknya Anda mengonfirmasi bahwa Kontak Pewaris telah menerimanya. Bagaimanapun cara kunci akses dibagikan, Anda mungkin tetap perlu mencetak dan menyimpan salinan kunci akses dengan dokumen perencanaan waris Anda.
