Apple Watch – szervizelésre vonatkozó kérdések központja

Itt az Apple Watchra vonatkozó szervizelési lehetőségekről, a jótállásról és az árakról tájékozódhat.

Hogyan lehet megjavíttatni az Apple Watchot?

Ha problémákat tapasztal Apple Watch készülékével, először próbálja meg újraindítani. Az Apple Watch párosítását is megszüntetheti; ezután ismét párosítsa.

Az Apple Watch újraindítása
Az Apple Watch és az iPhone párosításának megszüntetése
Az Apple támogatási cikkei

Ha a fenti műveletek nem hárították el a problémát, forduljon egy hivatalos Apple-szervizhez. Mielőtt beküldené szervizelésre az Apple Watchot, ne felejtse el megszüntetni a párosítását, és távolítsa el az Aktiválási zárat. Miután megkaptuk az Apple Watchot, a lehető legkevesebb időn belül megjavítjuk, vagy kicseréljük. Amikor átveszi az Apple Watchot, tájékoztatni tudjuk a szervizelés módjáról.

Hivatalos Apple-szerviz keresése
Szervizelési kérelem leadása
Az Apple Watch előkészítése szervizelésre

Távolítsa el az Aktiválási zárat
Szüntesse meg az Apple Watch és az iPhone párosítását

Lépjen kapcsolatba velünk

Lépjen kapcsolatba velünk, ha tanácsot szeretne kapni az Apple egyik támogatási szakértőjétől. Segítünk elhárítani a problémát, illetve intézkedünk a javításról. Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, készítse elő a termék sorozatszámát, valamint az Apple ID-t és a jelszót.

Kapcsolatfelvétel az Apple-lel
Az Apple Watch modellek beazonosítása
Így találhatja meg a termék sorozatszámát
Hivatalos Apple-szerviz keresése

Mennyibe fog kerülni?

Díjmentes a szervizelés, ha a problémára kiterjed a jótállás vagy a fogyasztóvédelmi jogok. Ellenkező esetben a javítás típusától függ az ár.

Itt megtekintheti, hogy érvényes-e még a jótállás

Mennyi ideig fog tartani?

Forrás

Hozzávetőleges időtartam

Bevitel hivatalos Apple-szervizbe

Érdeklődjön a szerviz képviselőjénél

Bizonyos szervizek lehetőséget adnak arra, hogy az interneten ellenőrizze a javítás állapotát.

A szervizelési kérelem állapotának ellenőrzése

Az Apple korlátozott jótállása

Az Apple korlátozott jótállása az eredeti vásárlási dátumtól kezdve kiterjed a termék gyártási hibáira, és a jótállás időtartama az adott modelltől függ. Az alábbi táblázatban megtalálja, hogy az Ön Apple Watch készülékére mennyi ideig terjed ki a jótállás. Jótállásunk a fogyasztóvédelmi jogokon felül további előnyöket is biztosít.

Modell

A jótállás időtartama

Apple Watch Sport

Egy év

Apple Watch

Egy év

Apple márkájú kiegészítők

Egy év

Jótállásunk nem terjed ki a balesetek és a nem engedélyezett módosítások következtében fellépő károkra. A teljes körű tudnivalókért tekintse meg a jótállást. Lehetősége van az interneten ellenőrizni a jótállás állapotát és frissíteni a vásárlási bizonylat adatait, ha valami tévesen szerepel a nyilvántartásunkban.

Az Apple korlátozott jótállása
A jótállás állapotának ellenőrzése
A vásárlási bizonylat frissítése
További információk a fogyasztóvédelmi jogokról

Jótálláson túli szervizelés

A szervizelés akkor minősül jótálláson túlinak, ha:

  • Lejárt az Apple Watch jótállása, illetve már nem terjednek ki rá a fogyasztóvédelmi jogok
  • Az Apple Watch órával kapcsolatos problémára nem terjed ki a jótállás vagy a fogyasztóvédelmi jogok; ilyenek például a baleset vagy a nem engedélyezett módosítások következtében fellépő károk

Előfordulhat, hogy ilyen esetben jótálláson túli szervizelési díj ellenében meg tudjuk javítani az Apple Watchot. A cserébe kapott Apple Watch a gyári beállításokkal fog rendelkezni, és a teljesítménye és a megbízhatósága meg fog egyezni az új készülékekével. Az Apple korlátozott jótállása a fogyasztóvédelmi jogokon felül további előnyöket is biztosít.

Az Apple korlátozott jótállása

Az akkumulátor szervizelése

Ha az akkumulátor gyári hibás, és kiterjed rá az Apple korlátozott jótállása vagy a fogyasztóvédelmi jogok, akkor díjmentesen végrehajtjuk a szervizelést. Jótállásunk nem terjed ki a normál használat következtében elhasználódott akkumulátorokra. 

Szükség lehet arra, hogy a termék tesztelésével kiderítsük az akkumulátor meghibásodásának okát. Ha az Apple Watchra nem terjed ki a jótállás, díj ellenében tudjuk szervizelni vagy kicserélni.

Segítségnyújtás az akkumulátor töltéséhez
Így növelhető meg az akkumulátor üzemideje

Sérült képernyő

Ha az Apple Watch képernyője véletlenül megrepedt, adott esetben ingyenesen kicseréltetheti az Apple Watchot. Az Apple jótállása nem terjed ki baleset és nem rendeltetésszerű használat következtében fellépő károkra. Ha a képernyő gyártási hiba miatt repedt meg, akkor érvényesíthető az Apple jótállása és a fogyasztóvédelmi jogok.

Hivatalos Apple-szerviz keresése

Apple kiegészítők

Jótállásunk és a fogyasztóvédelmi jogok kiterjednek az Apple márkájú kiegészítőkre is. Érdeklődjön az Apple-nél vagy egy hivatalos Apple-szerviznél a szervizelési lehetőségekről.

Akkor tudunk segítséget nyújtani a külső gyártású kiegészítők visszaküldésében és cseréjében, ha az Apple-től vásárolta meg őket. Ha szervizelést vagy támogatási szolgáltatást szeretne igénybe venni, forduljon a kiegészítő gyártójához.

Az Apple kiegészítőkre vonatkozó korlátozott jótállása
Kapcsolatfelvétel az Apple-támogatással
Hivatalos Apple-szerviz keresése

Előkészületek az Apple Watch szervizelése előtt

  • Töltse fel az Apple Watchot.
  • Szüntesse meg az Apple Watch és az iPhone párosítását.
  • Vegye le a szíjat, és tartsa magánál a töltőkábellel és az egyéb kiegészítőkkel együtt. Az Apple Watch szervizelése után szüksége lesz rájuk.
  • Győződjön meg arról, hogy nem felejtette el Apple ID azonosítóját és a jelszót.

Az Apple Watch és az iPhone párosításának megszüntetése
Az Aktiválási zár eltávolítása
Az Apple adatvédelmi szabályzata

A szervizelés után

Miután megkapta az Apple Watchot, állítsa be ugyanúgy, mint egy új Apple Watchot.

A szervizelésért – ideértve a cserealkatrészeket – 90 napig vagy az Apple-jótállásból fennmaradó időre vállalunk jótállást, attól függően, hogy melyik a hosszabb időtartam. Ezt mindig vállaljuk, ha minket vagy egy hivatalos Apple-szervizt bízott meg a szervizeléssel. Mindez a fogyasztóvédelmi törvények által biztosított jogokon felül értendő.

Az Apple Watch beállítása