Az Apple TV szervizelése és javítása

Itt az Apple TV-re vonatkozó szervizelési lehetőségekről, a jótállásról és az árakról tájékozódhat.

Hogyan lehet szervizeltetni az Apple TV-t?

Az Apple számos támogatási és szervizelési lehetőséget kínál az Apple TV-hez – válassza ki az Önnek leginkább megfelelőt. Ha problémákat tapasztal a beállítás során, illetve az AirPlay vagy az App Store használatakor, támogatási cikkeink választ adhatnak kérdésére.

Az Apple-támogatás cikkei

Kapcsolatfelvétel

Lépjen kapcsolatba velünk, ha tanácsot szeretne kapni az Apple egyik támogatási szakértőjétől. Segítünk elhárítani a problémát, illetve intézkedünk a javításról. Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, készítse elő a termék sorozatszámát, valamint az Apple ID-t és a jelszót.

Így találhatja meg a termék sorozatszámát
Támogatási kérelem leadása

Bevitel a szervizbe

Ha személyesen szeretne segítséget kapni, vigye be az Apple TV-t az egyik hivatalos Apple-szervizbe.

Támogatási kérelem leadása

Mennyibe fog kerülni?

Díjmentes a szervizelés, ha a problémára kiterjed a jótállás vagy a fogyasztóvédelmi jogok. Ellenkező esetben a javítás típusától függ az ár. Ha nem tudjuk megjavítani a terméket, szükség lehet a cseréjére.

A jótállás állapotának ellenőrzése

Mennyi ideig fog tartani?

A javítás módja 

Hozzávetőleges időtartam 

Bevitel hivatalos Apple-szervizbe

Érdeklődjön a szerviz képviselőjénél

Bizonyos szervizek lehetőséget adnak arra, hogy az interneten ellenőrizze a javítás állapotát.

A szervizelési kérelem állapotának ellenőrzése

Jótálláson túli szervizelés

A javítás akkor minősül jótálláson túlinak, ha:

  • Az Apple TV több mint egyéves
  • Az Apple TV-vel kapcsolatos problémára nem terjed ki a jótállás vagy a fogyasztóvédelmi jogok; ilyenek például a balesetek vagy a nem engedélyezett módosítások következtében fellépő károk

Díjat számítunk fel a jótálláson túli szervizelésért. Ha hibásnak találjuk az Apple TV-t, adott esetben megjavítjuk, vagy kicseréljük egy olyan Apple TV-re, amelynek teljesítménye és megbízhatósága megegyezik az új készülékekével. A további tudnivalókért vegye fel a kapcsolatot a szerviz képviselőjével.

Az Apple korlátozott jótállása
Az Apple javításra vonatkozó feltételei

A távvezérlő akkumulátorának szervizelése

Az Apple TV 4K és a 4. generációs Apple TV újratölthető akkumulátort tartalmazó távirányítóval rendelkezik. Ha az akkumulátor gyári hibás, és kiterjed rá az Apple korlátozott jótállása vagy a fogyasztóvédelmi jogok, akkor díjmentesen végrehajtjuk a szervizelést. Jótállásunk nem terjed ki a normál használat következtében elhasználódott akkumulátorokra. 

Szükség lehet arra, hogy a kiegészítő tesztelésével kiderítsük az akkumulátor meghibásodásának okát. Ha az Apple TV Remote távvezérlőre nem terjed ki a jótállás, díj ellenében tudjuk szervizelni vagy kicserélni.

Így növelhető meg az akkumulátor üzemideje

Apple-kiegészítők

Jótállásunk és a fogyasztóvédelmi jogok kiterjednek az Apple TV-hez mellékelt Apple márkájú kiegészítőkre. A szervizeléssel kapcsolatos további tudnivalókért vegye fel a kapcsolatot egy hivatalos Apple-szervizzel.

Az Apple kiegészítőkre vonatkozó korlátozott jótállása
Kapcsolatfelvétel az Apple-támogatással

Előkészületek az Apple TV szervizelése előtt

  • Jegyezze fel Apple ID azonosítóját és a jelszót, valamint az Apple TV sorozatszámát.
  • Az Apple TV szervizelésének idejére tartsa magánál a kábeleket és az egyéb kiegészítőket.