AirPort szervizelése és javítása

Itt az AirPort Express, az AirPort Extreme és az AirPort Time Capsule készülékekre vonatkozó szervizelési lehetőségekről és jótállásról olvashat.

Hogyan lehet megjavíttatni az AirPort készüléket?

Az Apple számos támogatási és szervizelési lehetőséget kínál az AirPort Express, az AirPort Extreme és az AirPort Time Capsule készülékekhez – válassza ki az Önnek leginkább megfelelőt. Támogatási cikkeink választ adhatnak kérdéseire – például megtudhatja, hogyan állítható be a Wi-Fi és az AirPlay, hogyan csatlakoztatható egy nyomtató a hálózathoz, illetve hogyan állíthatók vissza a tartalmak az AirPort Time Capsule biztonsági mentéséből.

Az Apple támogatási cikkei

Lépjen kapcsolatba velünk

Lépjen kapcsolatba velünk, ha tanácsot szeretne kapni az Apple egyik támogatási szakértőjétől. Igyekszünk segítséget nyújtani telefonon, illetve intézkedni a javításról. Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, készítse elő az AirPort-készülék sorozatszámát, valamint az AirPort Wi-Fi-bázisállomással használt Mac vagy iOS-készülék sorozatszámát.

Így találhatja meg a termék sorozatszámát
Az AirPort bázisállomás beazonosítása
Támogatási kérelem leadása

Bevitel a szervizbe

Ha személyesen szeretne segítséget kapni, vegye fel a kapcsolatot az egyik hivatalos Apple-szervizzel.

Hivatalos Apple-szerviz keresése

Mennyibe fog kerülni?

Díjmentes a szervizelés, ha a problémára kiterjed a jótállás, az AppleCare Plan vagy a fogyasztóvédelmi jogok. Ellenkező esetben a javítás típusától függ az ár. Ha nem tudjuk megjavítani az AirPort készüléket, szükség lehet a cseréjére.

Itt megtekintheti, hogy érvényes-e még a jótállás

Mennyi ideig fog tartani?

Forrás

Hozzávetőleges időtartam

Bevitel hivatalos Apple-szervizbe

Érdeklődjön a szerviz képviselőjénél

Bizonyos szervizek lehetőséget adnak arra, hogy az interneten ellenőrizze a javítás állapotát.

A szervizelési kérelem állapotának ellenőrzése

Az Apple korlátozott jótállása

Korlátozott jótállásunk a vásárlás dátumától számított egy évig kiterjed az AirPort készülék és az Apple márkájú kiegészítők gyártási hibáira. Az Apple korlátozott jótállása a fogyasztóvédelmi jogokon felül további előnyöket is biztosít.

Jótállásunk nem terjed ki a balesetek és a nem engedélyezett módosítások következtében fellépő károkra. A teljes körű tudnivalókért tekintse meg a jótállást. Lehetősége van az interneten ellenőrizni a jótállás állapotát és frissíteni a vásárlási bizonylat adatait, ha valami tévesen szerepel a nyilvántartásunkban.

Az Apple korlátozott jótállása
A jótállás állapotának ellenőrzése
A vásárlási bizonylat frissítése
További információk a fogyasztóvédelmi jogokról

Vásárolhatok kiegészítő támogatási szolgáltatásokat az AirPort készülékhez?

A Machez, Apple TV-hez vagy iPadhez vásárolt AppleCare Protection Plan telefonos szakértői támogatást és hardverszervizelési lehetőségeket biztosít az AirPort készülékhez. Az AppleCare-csomag akkor érvényesíthető az AirPort termék esetén, ha: 

  • Legfeljebb két évvel a Mac, az Apple TV vagy az iPad megvásárlása előtt vásárolta az AirPort készüléket, vagy
  • Akkor vásárolta az AirPort készüléket, amikor még érvényes volt a Macre, Apple TV-re vagy iPadre vonatkozó AppleCare-csomag

Előfordulhat, hogy fogyasztóvédelmi jogok is megilletik Önt. Az Apple korlátozott jótállása és az AppleCare-csomag a fogyasztóvédelmi jogokon felül további előnyöket is biztosít.

További információk a Machez megvásárolható AppleCare Protection Plan csomagról
További információk az Apple TV-hez vásárolható AppleCare Protection Plan csomagról
További információk az iPadhez megvásárolható AppleCare Protection Plan csomagról

Jótálláson túli szervizelés

A javítás akkor minősül jótálláson túlinak, ha:

  • Az AirPort készülék több mint egy éves
  • A termékkel kapcsolatos problémára nem terjed ki a jótállás vagy a fogyasztóvédelmi jogok; ilyenek például a baleset vagy a nem engedélyezett módosítások következtében fellépő károk

Díjat számítunk fel a jótálláson túli szervizelésért. Ha hardveres probléma áll fenn az AirPort készülékkel, szervizelni tudjuk, illetve ki tudjuk cserélni. Cserébe új vagy olyan terméket adunk, amelynek teljesítménye és megbízhatósága megegyezik az új készülékekével. A további tudnivalókért vegye fel a kapcsolatot a szerviz képviselőjével. Az Apple korlátozott jótállása a fogyasztóvédelmi jogokon felül további előnyöket is biztosít.

Az Apple korlátozott jótállása
Az Apple javításra vonatkozó feltételei

Előkészületek az AirPort készülék szervizelése előtt

A szervizelés idejére tartsa magánál a kábeleket és az egyéb kiegészítőket.

A szervizelés után

A szervizelésért – ideértve a cserealkatrészeket – 90 napig vagy az Apple-jótállásból, illetve az AppleCare Plan csomagból fennmaradó időre vállalunk jótállást, attól függően, hogy melyik a hosszabb időtartam. Ezt mindig vállaljuk, ha minket vagy egy hivatalos Apple-szervizt bízott meg a szervizeléssel. Mindez a fogyasztóvédelmi törvények által biztosított jogokon felül értendő.