Hibaelhárítás: Az iTunes nem ismeri fel az Apple TV készüléket

Ha nem látható az Apple TV az iTunes ablakának bal oldalán (az Eszközök alatt), amikor a tartalom szinkronizálását szeretné elvégezni, hajtsa végre a cikkben ismertetett műveleteket.

Ez egy archivált cikk, ezért az Apple egy ideje már nem frissíti.

Első lépések

  1. Ellenőrizze, hogy az iTunes legújabb verziójával rendelkezik-e.
  2. Ellenőrizze, hogy az Apple TV szoftverének legújabb verziójával rendelkezik-e.
  3. Ha a Mac OS X v10.6 (Snow Leopard) rendszert használja, győződjön meg arról, hogy telepítette a Bonjour frissítés 2010-001-es vagy újabb verzióját. (A frissítés telepítése után újra kell indítania a számítógépet.)
  4. Ellenőrizze, hogy az Apple TV be van-e kapcsolva, megfelelően csatlakozik-e a tv-készülékéhez, és hogy tud-e navigálni az Apple TV felhasználói felületén.
  5. Ellenőrizze, hogy az Apple TV megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz, és hogy a hálózat megfelelően van-e konfigurálva. Ha a konfigurálás során nem látja a vezeték nélkül hálózatot, a Menü gomb megnyomásával lépjen ki a kiválasztásra szolgáló képernyőről, majd lépjen vissza – ekkor a szoftver ismét elvégzi a keresést.
  6. Különböző számítógépekről egyszerre nem végezhető adatfolyammal történő továbbítás és szinkronizálás. Ha az Apple TV készüléket úgy konfigurálta, hogy adatfolyammal továbbítsa a tartalmat egy másik iTunes-könyvtárból, az Apple TV nem lesz elérhető az iTunes alkalmazásban. Lépjen az Apple TV Források menüjébe, majd válassza ki azt a számítógépet, amelyről szinkronizálást szeretne végezni.

Tippek

  • Ellenőrizze a hálózati csatlakozást az Apple TV készüléken egy filmelőzetes lejátszásával a Filmek > Filmelőzetesek menüpontban.
  • Ellenőrizze, hogy a használt számítógép el tudja-e érni az iTunes Store áruházat.
  • Ha az Apple TV készüléket iskolai vagy irodai környezetben használja, ügyeljen arra, hogy az Apple TV ugyanazon a hálózatrészen legyen, mint a számítógép (egyeztessen a hálózati rendszergazdával), különben az iTunes nem észleli az Apple TV készüléket.

Az Apple TV megfelelő beállításáról az Apple TV használati útmutatójában olvashat részletesen.

Ha az Apple TV a fentiek ellenőrzése után sem jelenik meg az iTunes forráslistájában (az Eszközök alatt), próbálkozzon az alábbi lépések végrehajtásával.Az egyes lépések után ellenőrizze, hogy az iTunes forráslistájában látható-e az Apple TV. Ha az Apple TV megjelenik az iTunes forráslistájában, befejezheti a hibaelhárítást, és folytathatja az Apple TV konfigurálását.

1. Indítsa újra az iTunes alkalmazást (lépjen ki, majd nyissa meg újra).

2. Csatlakoztassa újra az Apple TV készüléket az iTunes alkalmazáshoz.

  1. Válassza ki az iTunes > Beállítások (Mac) vagy a Szerkesztés > Beállítások (Windows) menüpontot, kattintson az Apple TV lehetőségre, és jelölje be az „Apple TV keresése” lehetőséget.
  2. Ha a tűzfal be van kapcsolva a Mac OS X rendszerben (a Rendszerbeállítások Megosztás ablakában), ügyeljen arra, hogy az iTunes Zenemegosztás funkció be legyen kapcsolva.
  3. Nyissa meg az iTunes alkalmazást a számítógépen.
  4. Az Eszközök listában válassza ki az Apple TV ikonját, amelynél a „Kattintson a beállításhoz” felirat látható.
  5. Írja be a tv-képernyőn látható ötjegyű jelszót.

3. Állítsa alaphelyzetbe a készülékeket.

Ha továbbra is fennáll a probléma, a következők tápkábelét húzza ki az aljzatból a készülékek visszaállításához:

  • Apple TV
  • Tv-készülék
  • Vezeték nélküli készülék vagy AirPort bázisállomás
  • A fali aljzathoz csatlakozó router.

Várjon harminc másodpercet, majd csatlakoztassa újra mindegyik készüléket.

4. Indítsa újra a számítógépet.

5. Csatlakozzon ismét a hálózathoz (vezeték nélkül), vagy indítsa újra a számítógépet.

Ha AirPort bázisállomással rendelkezik, nézze meg a modelljéhez kapott beállítási útmutatóban a hibaelhárítási szakaszt. Ha külső gyártó routerét használja, olvassa el a hozzá kapott dokumentációt.

6. Telepítse újra az iTunes alkalmazást.

7. Konfigurálja a tűzfal szoftverét.

Ha Mac OS X 10.5 (Leopard) rendszert használ, olvassa el ezt a cikket a tűzfal konfigurálásáról. A Mac OS X 10.4-es és korábbi verziója esetén biztosítsa, hogy az 5353-ös UDP-port (Bonjour) nyitva legyen a tűzfalon. Ha Windows-tűzfalat használ, kövesse ezeket a lépéseket. Ha más típusú tűzfalszoftvert vagy -hardvert használ, olvassa el a szoftver dokumentációjában az 5353-as UDP-port megnyitásáról szóló részt.

8. Ha Windows rendszert használ, próbálkozzon azoknak a szolgáltatásoknak és induló alkalmazásoknak a letiltásával, amelyek a problémát okozhatják.

9. Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, próbáljon meg vezetékes kapcsolaton keresztül csatlakozni hálózati kapcsoló vagy router segítségével.

10. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja megkerülni az összes többi hálózati készüléket, és csatlakozzon közvetlenül a számítógép Ethernet-portjához.

 

Kapcsolódó cikk: Apple TV: Nem látható az iTunes eszközlistájában Ethernet-kapcsolaton keresztül történő csatlakozáskor .

Közzététel dátuma: