Az iPhoto Mac-verziója: Nyomatok és projektek rendelése az Apple-től – hibaelhárítás

A cikkben olvasható műveletek végrehajtásával elháríthatja a nyomtatási szolgáltatásokkal kapcsolatos hibákat.

Az összes kinyitása | Az összes bezárása

A feltöltés előtt: Alapvető hibaelhárítás

Meg tudja nyitni a www.apple.com/hu webhelyet?

Nem tudok kapcsolódni a www.apple.com/hu webhelyhez.

Kérjen segítséget az internetszolgáltatótól az internetkapcsolat helyrehozásához.

Igen, tudok kapcsolódni hozzá.

Az iPhoto 7.1.5-ös vagy korábbi verzióját használja?

Igen, az iPhoto 7.1.5-ös vagy korábbi verzióját használom.

Az Apple már nem teszi lehetővé a nyomtatott termékek 7.1.5-ös és korábbi verziókból történő megrendelését. Lépjen a Mac App Store áruházba, és frissítsen az iPhoto '09-es vagy újabb verziójára.

Nem, az iPhoto 7.1.5-ös vagy korábbi verzióját használom.

Rendelkezik Apple ID azonosítóval?

Nincs Apple ID azonosítóm.

Szükség van Apple ID azonosítóra, ha nyomtatott termékeket szeretne rendelni az iPhoto segítségével. Az Apple ID azonosítót létrehozhatja az iPhoto segítségével, vagy keresse fel a https://appleid.apple.com/hu/ webhelyet.

Igen, van Apple ID azonosítóm.

Engedélyezve van az Express Checkout (Azonnali vásárlás) funkció?

Nincs engedélyezve az Express Checkout. 

Engedélyeznie kell az Express Checkout funkciót, ha nyomtatott termékeket szeretne rendelni az iPhoto alkalmazáson keresztül.

  1. Lépjen be az Apple Online Store áruházba.
  2. Kattintson az Account (Fiók) menüre, majd válassza ki a View Account (Fiók megtekintése) menüpontot.
  3. Az Account Settings (Fiókbeállítások) szakaszban kattintson az Update Express Checkout Settings (Azonnali vásárlási beállítások frissítése) elemre.
  4. Szükség esetén jelentkezzen be.
  5. Kapcsolja be az Enable Express Checkout (Azonnali vásárlás engedélyezése) funkciót.

Igen, engedélyezve van az Express Checkout.

Folytassa a következő szakaszban olvasható lépésekkel.

A feltöltés előtt: Az iPhoto vagy a fiók hibaelhárítása

Könyvet szeretne rendelni?

Igen, egy könyvre szeretnék rendelést leadni.

Megjelent a következő figyelmeztető üzenet: „A könyv egy vagy több oldalán fotókat nem tartalmazó keretek találhatók. Módosítsa ezeknek az oldalaknak az elrendezését, vagy helyezzen el fotókat ezekbe a keretekbe, mielőtt megvásárolná a könyvet.”?

Igen, megjelent ez a figyelmeztető üzenet.

Ha az egyik oldal esetén kiválasztotta a fényképháttér beállítást, de nem adott hozzá fényképet a háttérhez, akkor megjelenik egy üzenet, mely szerint egy fényképet nem tartalmazó keret található. Adjon hozzá egy fényképet az adott oldal háttéréhez, vagy módosítsa az oldalelrendezést szabványos fehér vagy színes hátterűre.

Nem jelent meg ez a figyelmeztető üzenet.

Lépjen a következő szakaszhoz: „Nem, más típusú terméket szeretnék megrendelni”.

Nem, más típusú terméket szeretnék megrendelni.

Megjelent a következő üzenet: „A fiókadatok módosultak. Tekintse át a számlázási adatokat, és hagyja jóvá őket.”?

Igen, megjelent ez a figyelmeztető üzenet.

Lépjen az Account (Fiók) ablaktáblán a számlázási oldalra, és adja meg ismét a biztonsági kódot és a számlázási címet pontosan úgy, ahogy a hitelkártya-kivonaton szerepelnek ezek az adatok. Kattintson a Save (Mentés) gombra. Megoldódott ezzel a probléma?

Megjegyzés az egyesült államokbeli felhasználók számára: Előfordulhat, hogy a számlázási cím ismételt megadásakor nem Zip+4 formátumú, hanem ötjegyű irányítószámot kell beírnia.

Igen, megoldódott a probléma.

Néha akkor lép fel ez a hiba, ha az iPhoto alkalmazásban leadja a megrendelést, majd az iTunes vagy az Apple Store áruházba lép, és módosítja a számlázási címet vagy a hitelkártya adatait.

Nem, a számlázási adatok módosításával nem oldódott meg a probléma.

iPhoto '09: Frissítse a kulcskarikát.

iPhoto '11 és újabb: Törölje a cookie-kat a Safariban.  Megjegyzés: Előfordulhat, hogy ez a művelet más alkalmazásokban tárolt cookie-kra is hatással lesz. 

Nem jelent meg ez a figyelmeztető üzenet.

Megjelent a következő üzenet: „Váratlan hiba történt. Próbálja meg később.”?

Igen, megjelent ez az üzenet.

Adja meg ismét a hitelkártya adatait és a számlázási címet az Apple Online Store áruházban pontosan úgy, ahogy a hitelkártya-kivonaton szerepelnek ezek az adatok.

  1. Lépjen be az Apple Online Store áruházba.
  2. Az Account (Fiók) menüben kattintson a View Account (Fiók megtekintése) menüpontra.
  3. Kattintson a „Change your default shipping or billing info” (Alapértelmezett szállítási vagy számlázási adatok módosítása) elemre az Account Settings (Fiókbeállítások) szakaszban.
  4. Ha a rendszer erre kéri, jelentkezzen be Apple ID azonosítójával és a jelszavával.
  5. Kattintson az Edit (Szerkesztés) gombra a Payment Information (Fizetési adatok) felirat mellett.
  6. Adja meg ismét az összes adatot pontosan úgy, ahogy a hitelkártya-kivonaton szerepelnek, majd kattintson a Save (Mentés) gombra.

Nem jelent meg ez az üzenet.

Hajtsa végre a következő szakaszban olvasható műveleteket: A feltöltés során: Az átvitellel kapcsolatos hibák elhárítása.

A feltöltés során: Az átvitellel kapcsolatos hibák elhárítása

Az iPhoto sikeresen feltöltötte a fájlokat az Apple kiszolgálóira, és megadta a rendelési számot?

Nem kaptam rendelési számot.

  1. Győződjön meg arról, hogy az iPhoto '09-es vagy újabb verzióját használja. Az iPhoto korábbi verzióival már nem lehet nyomtatott termékeket rendelni.
  2. Ha aktiválva van valamilyen tűzfal vagy hálózati biztonsági szoftver, ellenőrizze, hogy az iPhoto hozzá tud-e férni a 80-as és a 443-as porthoz, vagy tiltsa le ideiglenesen a szoftvert.
  3. Néhány külső gyártó vírusirtó és rendszertisztító alkalmazása – például a MacKeeper – zavart okozhat az iPhoto alkalmazás segítségével végrehajtott megrendelés során. Tiltsa le az ilyen szoftvereket.
  4. Győződjön meg arról, hogy megfelelő sávszélességgel rendelkezik a megrendelés végrehajtásához. Az iPhoto használatához körülbelül 1,5 Mb/s szükséges annak érdekében, hogy a megrendelés során ne lépjen fel időtúllépés. Számos ingyenes webhely áll rendelkezésre a sávszélesség teszteléséhez. 
  5. Csak az iPhoto ’09 esetén: Ha a fenti műveletek egyike sem oldotta meg a problémát, akkor előfordulhat, hogy alaphelyzetbe kell állítani a NetServices kulcskarikaelemet. A következő cikk végén megtalálja az erre vonatkozó útmutatót: iPhoto: Problémák lépnek fel egy könyv, kártya vagy naptár megrendelésekor.

Az Apple ID azonosítóval kapcsolatos hibák elhárítása

  1. Keresse fel a https://appleid.apple.com/hu/ webhelyet, és válassza ki az országát és a kívánt nyelvet. Jelentkezzen be Apple ID azonosítójával és a jelszavával.
  2. Kattintson a Címek elemre a bal oldalon. Ha a Szállítási címek szakaszban vannak üres címek, tegye alapértelmezetté a megjelenő címet, majd törölje az üres címeket.
  3. Kattintson a Telefonszámok elemre a bal oldalon. Törölje az összes telefonszámot, majd mentse a módosításokat. Ha sikeresen lead egy megrendelést az iPhoto segítségével, a rendszer átmásolja a telefonszámát az iPhoto alkalmazásból a Saját Apple ID webhelyre.
  4. Kattintson az Apple ID, az E-mail, a Feliratkozások és a Tájékoztatási beállítások elemre, és végezze el a szükséges módosításokat. Mentse a módosításokat.
  5. Nyissa meg az iPhoto alkalmazást.
  6. Jelölje ki a kívánt képet, majd válassza ki a Kép rendelése menüpontot a Megosztás menüben.
  7. Kattintson az Account Info (Fiókadatok) elemre, és jelentkezzen be az Apple ID azonosítója és a jelszava segítségével. Ha nem tud bejelentkezni, módosítsa a jelszót a fenti, 1. lépésben olvasható útmutatót követve. Térjen vissza a 6. lépéshez, és próbálkozzon újra.
  8. Kattintson az Edit Shipping (Szállítási adatok szerkesztése) elemre, majd a menüben válassza ki az Add New Address (Új cím hozzáadása) menüpontot.
  9. Írja be a kívánt címet úgy, hogy létrehoz egy új címkét (például Otthoni). Jelölje be a „Make this my default address” (Ez legyen az alapértelmezett cím) jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra.
  10. Törölje a listában található többi címet. Ehhez jelölje ki őket, majd kattintson a Delete This Address (Cím törlése) elemre. Ekkor csak az alapértelmezett Otthoni cím látható.

A nyomtatási szolgáltatásokról az Apple Print Products (Apple nyomtatott termékek) súgóoldalon talál további információkat, így például az árakról és a rendelés visszavonásának módjáról.

Közzététel dátuma: