Miután kapcsolatba lépett az Apple-lel a szervizeléssel kapcsolatban, kapni fog egy csereterméket, amelyhez mellékeljük az eredeti termék Apple-nek való visszaküldésére vonatkozó utasításokat. Az utasítások eltérhetnek a különböző országokban és régiókban.
Fontos: Ügyeljen rá, hogy az eredeti termék a cseretermék elküldésétől számított tíz napon belül megérkezzen az Apple-höz (itt ellenőrizheti a szállítási dátumot). Ha az Apple 10 napon belül nem kapja meg az eredeti terméket, vagy ha az Apple technikusai úgy ítélik meg, hogy az Ön eredeti terméke nem jogosult szervizelésre, vagy olyan probléma van vele, amelyekre nem terjed ki az aktív AppleCare+-csomag, akkor Önnek a cseretermék teljes összegét ki kell fizetnie. További részletek: iPhone-hoz elérhető Express csereszolgáltatás, Az ERS az Apple korlátozott jótállása vagy AppleCare-csomag alá tartozó szervizelésre vonatkozó szerződési feltételei és Az ERS az Apple korlátozott jótállása, AppleCare-csomag vagy a fogyasztóvédelmi törvények alá nem tartozó szervizelésre vonatkozó szerződési feltételei.
Végezze el az alábbi műveleteket az iPhone előkészítéséhez:
A Japánban élő ügyfeleknek csak az 1., 2. és 3. lépést kell végrehajtaniuk. Ezután folytassák az Ázsiára és a csendes-óceáni térségre vonatkozó következő lépéssel: Az iPhone elküldése az Apple-nek az Expressz csereszolgáltatás segítségével.
- Készítsen biztonsági mentést az iPhone-ról.
- Távolítsa el az iPhone-t az Apple eszközlistájáról, majd törölje róla az adatait.
- Vegye ki a SIM-kártyát az iPhone-ból, ha van benne, és tegye el egy biztonságos helyre. Ha az iPhone eSIM-mel működik, forduljon a mobilszolgáltatójához, és ha szükséges, kérje a szolgáltatás felfüggesztését.
- Helyezze be az iPhone-t a kis méretű dobozba, majd tegye fel a fedelet a kis méretű dobozra. (Ne tegye be a sztereó headsetet, az USB-kábelt, a hálózati adaptert és a többi kiegészítőt. A dobozba tett tartozékokat nem tudjuk visszaküldeni.)
- Helyezze a kis méretű dobozt a nagy szállítódobozba, majd zárja le.
- Szigetelőszalaggal zárja le a dobozt, majd küldje el postán az Apple-nek.* Ha a doboz külsején látható egy akkumulátort jelző matrica, ügyeljen rá, hogy ne fedje el ezt a matricát.
*Az Apple nem vállal felelősséget a szállítás alatt bekövetkezett károkért.
Az iPhone elküldése az Apple-nek az Expressz csereszolgáltatás segítségével
© 2023 Apple Inc. Minden jog fenntartva. Az Apple, az Apple-embléma, az iPhone, az AirPods és az iTunes az Apple Inc. – az Amerikai Egyesült Államokban és más országokban és régiókban bejegyzett – védjegye. Az AppleCare az Apple Inc. – az Amerikai Egyesült Államokban és más országokban és régiókban bejegyzett – szolgáltatási védjegye. A dokumentumban szereplő további termék- és vállalatnevek az illető vállalatok védjegyei lehetnek.