Ha a Windows rendszerű számítógépe nem ismeri fel az iPhone, iPad vagy iPod touch készüléket

Tekintse meg, mi a teendő, ha USB-kábellel csatlakoztatja a készülékét a számítógépéhez, de a számítógép nem ismeri fel az iPhone-t, iPadet vagy iPod touchot.

Kezdje az Apple USB-illesztőjének frissítésével. Kövesse az alábbi, a használt Windows-verziónak megfelelő lépéseket.

Windows 10 használata esetén

  1. Válassza le a készüléket a számítógépről.

  2. Oldja fel az iOS- vagy iPadOS-készülék zárolását, majd lépjen a Főképernyőre. Ezután csatlakoztassa újból a készüléket. Ha az iTunes megnyílt, zárja be.

  3. Tartsa lenyomva a Start gombot (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza ki az Eszközkezelő menüpontot.

  4. Keresse meg a Hordozható eszközök szakaszt, és bontsa ki.

  5. Keresse meg a csatlakoztatott eszköz nevét (például: Apple iPhone), kattintson rá a jobb gombbal, és válassza ki az Illesztőprogram frissítése menüpontot.

    A képhez nem lett helyettesítő szöveg megadva

  6. Kattintson az Illesztőprogramok automatikus keresése elemre.

  7. Miután befejeződött a szoftverfrissítés, kattintson a Gépház > Frissítés és biztonság > Windows Update elemre, és ellenőrizze, hogy nincs-e más elérhető frissítés.

  8. Nyissa meg az iTunest.

A Windows bármilyen más verziójának használata esetén

  1. Válassza le a készüléket a számítógépről.

  2. Oldja fel az iOS- vagy iPadOS-készülék zárolását, majd lépjen a Főképernyőre. Ezután csatlakoztassa újból a készüléket. Ha az iTunes megnyílt, zárja be.

  3. A billentyűzeten nyomja le a Windows és az R billentyűt a Futtatás parancs megnyitásához.

  4. A Futtatás ablakba írja be a következőt: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

  5. Kattintson az OK gombra.

  6. Kattintson a jobb gombbal az usbaapl64.inf vagy usbaapl.inf fájlra, és válassza a Telepítés lehetőséget.

    A képhez nem lett helyettesítő szöveg megadva

  7. Más fájlokat is láthat, amelyek neve az usbaapl64 vagy az usbaapl karaktersorral kezdődik. Ügyeljen arra, hogy az .inf kiterjesztésű fájlt telepítse. Ha nem biztos abban, hogy melyik fájlt szeretné telepíteni, kattintson a jobb egérgombbal a Fájlkezelő ablakának egy üres területére, majd a Nézet elemre, ezután pedig a Részletek menüpontra kattintva keresse meg a megfelelő fájltípust. A telepítési információs fájlt kell telepítenie.

  8. Válassza le az eszközt a számítógépről, majd indítsa újra a számítógépet.

  9. Csatlakoztassa újra a készüléket, és nyissa meg az iTunes alkalmazást.

Ha a számítógép továbbra sem ismeri fel a készüléket

Az Eszközkezelőben ellenőrizze, hogy az Apple Mobile Device USB-illesztője telepítve van-e. Az Eszközkezelő megnyitásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A billentyűzeten nyomja le a Windows és az R billentyűt a Futtatás parancs megnyitásához.

  2. Írja be a Futtatás ablakba a devmgmt.msc szöveget, és kattintson az OK gombra. Ekkor megnyílik az Eszközkezelő.

  3. Keresse meg és bontsa ki az USB-vezérlők szakaszt.

  4. Keresse meg az Apple Mobile Device USB-illesztőt.

    A képhez nem lett helyettesítő szöveg megadva

Ha nem jelenik meg az Apple Mobile Device USB-illesztő, vagy az Ismeretlen eszköz felirat jelenik meg

  • Egy másik USB-kábellel csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez.

  • Csatlakoztassa a készüléket egy másik számítógéphez. Ha ugyanaz a probléma lép fel a másik számítógépen is, vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással.

Ha az Apple Mobile Device USB-illesztő mellett hibajelzés látható

Ha az Apple Mobile Device USB-illesztőprogram mellett a A képhez nem lett helyettesítő szöveg megadva, a A képhez nem lett helyettesítő szöveg megadva vagy a A képhez nem lett helyettesítő szöveg megadva ikon látható, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Indítsa újra az Apple Mobile Device szolgáltatást.

  2. Ellenőrizze, hogy nem állnak-e fenn külső gyártók biztonsági szoftvereivel kapcsolatos problémák, és ha szükséges, javítsa ki őket. Ezután indítsa újra a számítógépet.

  3. Próbálja meg ismét telepíteni az usbaapl64.inf vagy az usbaapl.inf fájlt.

Ha a probléma nem szűnt meg, vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással.

Közzététel dátuma: