Visszatérítési kérelem állapotának ellenőrzése
- Lépjen a reportaproblem.apple.com címre, és jelentkezzen be Apple ID azonosítójával.
- Válassza a Check Status of Claims (Kérelmek állapotának ellenőrzése) lehetőséget. Ha nem látja a Check Status of Claims (Kérelmek állapotának ellenőrzése) lehetőséget, akkor Önnek nincsenek függőben lévő visszatérítési kérelmei.
- Az állapot megtekintéséhez kattintson vagy koppintson a Pending (Függőben) lehetőségre.
Mikor kapom vissza a pénzt?
Ha a visszatérítést jóváhagyják, az összegeket ugyanazzal a fizetési módszerrel fizetjük ki, mint amelyet a tétel vásárlásához használt. A számlán vagy a kivonaton a visszatérítés ennyi idő után jelenik meg:
Áruházi egyenleg – Akár 48 órát is igénybe vehet, amíg a visszatérítés megjelenik az Apple-fiók egyenlegében.
Mobiltelefonos számlázás – Akár 60 napig is eltarthat, amíg a kivonaton megjelenik a visszatérítés. A feldolgozási idő a szolgáltató függvényében változhat. A feldolgozás állapotával kapcsolatban érdeklődjön a szolgáltatónál.
Minden egyéb fizetési mód – Akár 30 napig is eltarthat, amíg a kivonaton megjelenik a visszatérítés. Ha 30 nap után sem jelenik meg a visszatérítés, forduljon a pénzintézethez.