Az Expressz csereszolgáltatás használata AirPods, AirPods Pro és AirPods Max készülékekhez

Az Expressz csereszolgáltatás keretében kapni fog egy csomagot, amelyben megtalálható a csereként biztosított AirPods, valamint minden, amire szüksége lesz ahhoz, hogy az eredeti terméket visszaküldje az Apple-nek.

Tudnivalók az Expressz csereszolgáltatásról

• Az Expressz csereszolgáltatás keretében az Apple először küld Önnek egy cserekészüléket – így nem kell várakoznia a javításra.

• Miután megkapta a cserekészüléket, haladéktalanul küldje vissza az eredeti készüléket. Az Apple-nek a cserekészülék kiszállítását követő 10 napon belül meg kell kapnia az eredeti készüléket.

• A cserekészülékre 90 napos termékjótállás, illetve az eredeti készülékre érvényes jótállásból hátralévő jótállási időszak vonatkozik, attól függően, hogy melyik a hosszabb. Mindez az országa vagy régiója fogyasztóvédelmi törvényei, illetve bármely AppleCare-csomag által biztosított jogokon felül értendő.

Itt ellenőrizheti a csereként kapott termék szállítási dátumát

Az eredeti AirPods, AirPods Pro vagy AirPods Max visszaküldése előtt

• Távolítsa el az AirPods készüléket az Apple-fiókjából: A Lokátor alkalmazásban nyissa meg az Eszközök lapot > válassza ki az AirPodst, csúsztassa felfelé az ujját, majd koppintson az Eszköz eltávolítása elemre. Koppintson az Eltávolítás elemre a műveletet megerősítéséhez.

• Ha AirPods Pro készüléket küld vissza, vegye le a fülharangokat, és tegye el őket biztonságos helyre. Ha AirPods Max készüléket küld be, vegye le a fülpárnákat. Ha a fülharangokat vagy a fülpárnákat is elküldi, nem kapja vissza őket.

Csomagolja be az eredeti AirPods vagy AirPods Pro készüléket

Az Expressz csereszolgáltatás keretében biztosított csomag minden szükséges elemet tartalmaz az eredeti készülék becsomagolásához és az Apple-nek való elküldéséhez, beleértve egy kisebb dobozt a terméknek, valamint egy nagyobb szállítódobozt, amelyekben a cserekészülék érkezett. Ugyanezeket a dobozokat használhatja arra is, hogy becsomagolja az eredeti terméket, és elküldje az Apple-nek.

Ne helyezzen semmit mást a dobozokba - például fülharangokat, USB-kábelt, hálózati adaptert vagy egyéb kiegészítőt. Ezenkívül csak azokat a AirPods-alkatrészeket csomagolja be, amelyeknek a garanciális javítását igényelte (például ha a jobb fülhallgató garanciális javítását kéri, akkor csak a jobb fülhallgatót küldje el). Ha ilyen további elemeket is berak a dobozba, azokat nem fogja visszakapni.

Attól függően, hogy az egyik vagy mindkét fülhallgatót vagy a töltőtokot küldi el, előfordulhat, hogy nem kell az összes lépést követnie az eredeti AirPods vagy AirPods Pro becsomagolásához.

1. Minden visszaküldeni kívánt fülhallgató szárát csúsztassa be a betét papírcsövébe, majd hajtsa rá a felső fület.

   

2. Helyezze be az egyes betéteket abba a kis méretű termékdobozba, amelyben a cserekészülék érkezett.

   

3. Helyezze be a kis méretű termékdobozt ugyanabba a nagyobb szállítódobozba, amelyet kézbesítettek Önnek. Gondoskodjon róla, hogy az akkumulátort jelző matrica a doboz külsejére kerüljön, és nem takarja el ragasztószalag vagy a szállítási címke.

Ha a töltőtokot is beküldi

Ha az eredeti vezeték nélküli töltőtokot is elküldi, tegye be a kis méretű dobozba, amelyben a csereként kapott töltőtok érkezett. Helyezze be a kis méretű termékdobozt ugyanabba a nagyobb szállítódobozba, amelyet kézbesítettek Önnek. Gondoskodjon róla, hogy az akkumulátort jelző matrica a doboz külsejére kerüljön, és nem takarja el ragasztószalag vagy a szállítási címke.

Az eredeti AirPods Max becsomagolása

Végezze el az alábbi műveleteket az AirPods Max előkészítéséhez:

1. Távolítsa el a fülpárnákat, és tegye őket biztonságos helyre, mivel később is ezeket fogja használni.

   

2. Helyezze külön zacskóba az egyes fülrészeket.

   

3. Forgassa el a fülrészeket, hogy lefelé nézzenek, majd helyezze be az AirPods Max fejhallgatót a tálcába. Helyezze rá a fedelet a dobozra.

   

4. Helyezze a termékdobozt a szállítódobozba, majd zárja le a szállítódobozt. (Ne tegye be a fülpárnát, az USB-kábelt, a hálózati adaptert és a többi kiegészítőt. A dobozba tett tartozékokat nem tudjuk visszaküldeni.)

   

5. Ragassza le szalaggal a dobozt, majd küldje el postán az Apple-nek.* Gondoskodjon róla, hogy az akkumulátort jelző matrica a doboz külsejére kerüljön, és nem takarja el ragasztószalag vagy a szállítási címke.

   

Az eredeti termék elküldése az Apple-nek

1. Keresse meg a futárcég nevét a visszaküldéshez biztosított szállítási címkén (vagy máshol a csomagolóanyagokon).

2. A futárcég webhelyén egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot.

3. Ha a cserekészülékhez kereskedelmi számlát kapott, rögzítse a doboz külsejére. Ha ezt nem teszi meg, akkor előfordulhat, hogy a csomag nem lesz kézbesíthető. Csak bizonyos európai országokban van szükség kereskedelmi számlára.

Fontos, hogy átvételi elismervényt kérjen a futárcégtől, mivel ezzel igazolhatja, hogy visszaküldte az eredeti terméket.