iPhone, Apple Watch vagy Android-készülék felkészítése becserélésre

Ha az iPhone-ja vagy Apple Watcha megvásárlásakor azt választotta, hogy beszámíttat egy régebbi készüléket, kapni fog egy csomagot, amelynek segítségével elküldheti a régi készüléket az Apple-nek. Lehetséges, hogy ez a készlet ugyanabban a csomagban lesz, amelyben az új készülék is érkezett. Ellenkező esetben egy futár fogja kézbesíteni vagy külön kipostázzuk Önnek a csomagot, amint feladtuk vagy átvette az új terméket. Ha Ön az ázsiai és csendes-óceáni térségben tartózkodik, kiküldjük Önnek a becseréléshez használható csomagot, vagy átveheti a csomagot a kijelölt helyen.

Az ázsiai és csendes-óceáni térségben tartózkodó ügyfeleknek csak a nekik megfelelő országra vagy régióra vonatkozó „Mielőtt visszaküldi az [készüléket]” és [Készülék] visszaküldése szakaszokban leírt lépéseket kell elvégezniük.

1. Biztonsági mentés készítése az iPhone-ról.
2. Frissítse iPhone-ját az iOS legújabb verziójára.
3. Mielőtt elküldi a készüléket, távolítsa el az Apple ID-eszközlistáról.
4. Ha Apple Watch órával párosított iPhone-t szeretne elküldeni, szüntesse meg az Apple Watch párosítását. A párosítás megszüntetésekor iPhone-ja megpróbál létrehozni egy biztonsági mentést az Apple Watchról.
5. Lépjen a Beállítások > Üzenetek menüpontba, és kapcsolja ki az iMessage-t.
6. Törölje az iPhone-t.
7. Kapcsolja ki az iPhone-t.
8. Távolítsa el a SIM-kártyát az iPhone-ból, és tegye biztonságos helyre.
9. Vegye le az összes képernyővédőt és/vagy tokot. Ha ilyen kiegészítőket helyez be a dobozba, újrahasznosítjuk őket, és nem áll módunkban visszaszolgáltatni őket Önnek. 

1. Frissítse az Apple Watchot a watchOS legújabb verziójára.
2. Szüntesse meg az Apple Watch párosítását, és törölje a tartalmát. A párosítás megszüntetésekor iPhone-ja megpróbál létrehozni egy biztonsági mentést az Apple Watchról.
   • Mobilhálózatos Apple Watch esetén ne felejtse el eltávolítani az aktív mobilhálózati előfizetést. Előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a mobilszolgáltatójával a mobilhálózati csomag lemondásához.
3. Vegye le a szíjat az Apple Watchról. Ha behelyezi a dobozba, újrahasznosítjuk, és nem áll módunkban visszaszolgáltatni Önnek.
   

1. Az adatok biztonsági mentése.
2. Törölje a készüléket, és állítsa vissza a gyári beállításokat.
3. Vegye ki a SIM-kártyákat, a memóriakártyákat, vegye le a tokokat és a képernyővédőket.

Ismerje meg, hogyan helyezheti át az adatait Android rendszerű eszközről iOS-készülékre. Forduljon a készülék gyártójához, ha további segítségre van szüksége.

Fontos: Ha új iPhone-t és Apple Watchot vásárol, és beszámíttatja a használt iPhone-ját, Apple Watchát vagy Android rendszerű eszközét, akkor mindegyik termékhez kapni fog egy külön cserekészletet, amelyek ugyanúgy néznek ki. Elképzelhető, hogy ezek a cserekészletek különböző napokon érkezhetnek meg Önhöz. Ügyeljen rá, hogy a megfelelő cserekészletbe a megfelelő terméket helyezze be: ellenőrizze, hogy a visszaküldéshez használt szállítási címkén szereplő ajánlatazonosító szám (Quote ID Number) azonos-e a beszámíttatáshoz kapott megerősítő e-mailben szereplő ajánlatazonosító számmal. Minden beszámíttatni kívánt termékhez külön beszámítási műveletet kell kezdeményeznie, és mindegyik beszámíttatott termékeket külön dobozba kell csomagolnia. Az interneten további információkat is talál arról, hogyan számíttathatja be vagy hasznosíthatja újra Apple-termékeit.

Ha Ön az ázsiai és csendes-óceáni térségben tartózkodik, lépjen tovább az iPhone, Apple Watch vagy Android-készülék visszaküldése részre.

1. Emelje ki a kartonbetétet a szállítódobozból, és helyezze be az Apple Watchot, iPhone-t vagy Android rendszerű eszközt a betétbe úgy, hogy a képernyő felfelé nézzen. Egy dobozba csak egy terméket helyezzen be.
   
2. Finoman nyomja le a kartonbetétet, hogy a készülék biztosan rögzüljön.
   
3. Csukja le a szállítódobozt. Ne tegyen be mást a dobozba, a SIM-kártyát sem. A dobozba behelyezett további tárgyakat nem áll módunkban visszaküldeni Önnek.
   
4. Szigetelőszalaggal zárja le a dobozt, majd küldje el postán az Apple-nek.* Ha a doboz külsején látható egy akkumulátort jelző matrica, ügyeljen rá, hogy ne fedje el ezt a matricát.
   
5. Helyezze fel úgy a visszaküldéshez kapott szállítási címkét a dobozra, hogy teljesen fedje a dobozon található eredeti szállítási címkét. Ha a szállítási címkén „lehúzható” piros matrica látható, akkor a visszaküldési címke ez alatt található. Óvatosan húzza le a piros matricát, hogy felfedje a visszaküldési címkét.

*Az Apple nem vállal felelősséget a szállítás alatt bekövetkezett károkért.

Ha Ön a kontinentális Kína területén tartózkodik, lépjen tovább az iPhone, Apple Watch vagy Android-eszköz kontinentális Kína visszaküldésére vonatkozó utasításokat ismertető részre.

Egyesült Államok és Kanada

A kontinentális Kína

Ha Ön az ázsiai és csendes-óceáni térségben tartózkodik (a kontinentális Kínát kivéve), válassza ki az Önnek megfelelő országot vagy régiót, és olvassa el, hogyan küldheti vissza az iPhone-t vagy az Apple Watchot az Apple-nek.

Ausztrália

Hongkong

Japán

Korea

Tajvan

Vietnam

© 2023 Apple Inc. Minden jog fenntartva. Az Apple, az Apple-embléma, az iPhone, a Watch és az iTunes az Apple Inc. – az Amerikai Egyesült Államokban és más országokban és régiókban bejegyzett – védjegye. Az AppleCare és az iCloud az Apple Inc. – az Amerikai Egyesült Államokban és más országokban és régiókban bejegyzett – szolgáltatási védjegye. A dokumentumban szereplő további termék- és vállalatnevek az illető vállalatok védjegyei lehetnek.